工具:5W2H。
概念:5W2H法
5W2H,是英文中最常见的七个问题:Why(为什么),What(是什么),Where(在何处),When(在何时),Who(由谁做),How(怎么做),和How Much(要多少)的缩写。把这七个问题放在一起问,确实能帮你弥补思考问题的疏漏。
我举个例子。
“韩梅梅,把这份报告复印一下。”
这句话缜密吗?复印几份呢?什么时候要呢?复印完交到哪里呢?
用5W2H法重新整理一下。
Who是谁?韩梅梅。
做What?复印报告。
How去做呢?用高品质复印。
When给你?下班前。
交到Where?总经理室;
复印How Many?2份。
Why这么做?给客户做参考。
重新整理一下,你可以这么说:
“韩梅梅,请你将这份报告复印2份,于下班前送到总经理室交给总经理;请留意复印的质量,总经理要带给客户参考。”
反思自己的列子:
艳玲:你了解一下标识公司有什么好的材质,后面我们四五楼标识是做?
用5W2H来修改:
分析:
WHO 艳玲
WHAT 收集标识公司好的工艺
How(怎么做) 找老同事打听,
when 下班前
WHere 发到我微信上
How (多少数量)
艳玲:请你今天了解一下你们之前那家标识公司,最近用什么材料比较好,跟他们沟通一下传案例看一下。下班前发一份到我微信上。
总结:只告诉下属了解这个事情,1、没有把时间交代进去,2、没有说交到哪里、最后改了发到我微信上。3、没有用“请”字这是一种礼貌问题。我得改,用了会让对方舒服一些。改正今后让下属做什么事情的时候要先写下啦参照5W2H来对照,慢慢练习。
建亚:稿子要尽快给我,
修改后:建亚。请星期五早上11点前把稿子给我,我们要上云南网、和I家I户,我们这段时间稿子都没有上过了。领导都问起这事了。