01信息对称:在美国,你会吃麦当劳吗?

课程|刘润·5分钟商学院
章节:商业篇·五大基本定律(5讲)
主讲|刘润
整理|骁凡

今天谈商业的世界,那就几乎不得不谈互联网,这个看上去明明是个技术的工具,为什么能给商业的世界带来这么大的变化?本单元,我们来讲一讲互联网和商业之间的关系,让我们从一个叫信息对称的逻辑开始讲起。

假如说,您今天到美国去出差,您跟我一样啊,特别不爱吃西餐,在商圈里,你看到有5家餐厅,其中有4家是做牛排啊,做海鲜啊等等一些本土的食物。很痛苦,不知道应该吃什么,直到你看到第五家餐厅麦当劳,这个时候你会进哪家店?

如果是我的话,我肯定就进那个麦当劳了,很多人觉得你有毛病吧,你在中国还没吃够啊。每一件事情背后都有其商业逻辑,为什么我会进麦当劳而不进那4家店呢?那是因为我只要在全球任何一家麦当劳餐厅吃过,我就知道它是什么样的口味,有什么样的品类,在我真正迈进去之前,就已经知道了它需要我知道的相关信息。而另外4家店呢?我对它们一无所知,所以我会进麦当劳,之所以我会去麦当劳,是因为麦当劳通过连锁经营的方式有效的解决了信息不对称的问题。

概念:信息对称

所谓信息对称,就是说,在市场条件下,想要实现有效的交易,交易双方掌握的信息必须对称,信息如果不对称,掌握信息比较充分的人员,往往会处于比较有利的地位。


案例

到美国去出差,吃饭时遇到牛排店和麦当劳,我会选择麦当劳,因为牛排店的信息我一无所知,但是麦当劳,只要在全球任何一家店吃过,我就会知道它的口味和品类。

但有了大众点评后,我可以知道一些吃过的人的评价,这时我就有可能会走进这家牛排店,因为牛排店也开始信息对称了,我可以做出更理性的判断。


运用:场景

新创品牌如何获得市场认可?

你是一个新创品牌,你做的商品的品质并不比大牌差,你做的产品卖500块,那些大牌贴上标签就要卖1000块,这500到1000之间的差价,我们称之为叫品牌溢价。很多人愿意买大品牌1000块的,是因为宁愿多花500块也要买一个品质有保障的。

互联网赋予了你一个可以挑战大品牌的机会,你只需要选择一个有用户评价的体系,比如大众点评,比如支付宝,如果你的商品真的很好的话,一个没有品牌的好产品,将有可能迅速战胜一个有品牌的平庸之作。


小结:怎么解决信息不对称的问题?

过去,我们通过品牌连锁经营和担保交易等等一系列的手段,来解决这个不对称的问题,但是今天的互联网,给我们提供了一个全新、高效率地让信息对称的手段,让创造这些手段的互联网公司,以及善于利用这些手段的好产品,有机会以小胜大、获得消费者的认可。信息对称是互联网改变商业世界的底层逻辑。


课程链接:五分钟商学院·信息对称

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