席不正,不坐。
----孔子《论语·乡党》
坐席放得不端正,不坐。
孔子说的座位不端正的事情让我联想到以下三种情境,一种是自己在家或者在办公室的时候座位不放好就不要坐,否则人就坐的歪头歪脑的,看着就不正;二种是接待朋友、宾客等情况下,一定要把对别人的尊重做到位,在具体的事情上体现出来,不能椅子歪着来迎接客人;三种是自己去到其他地方如果看见别人把椅子放歪了就得明白,虽然他们不太懂礼节,自己应该调整好位置再入座,要去以身作则地影响大家做得更好。
也许很多人都觉得差不多就得了,有些事情不需要这么斤斤计较吧,不就坐个位置吗?这种马马虎虎的思想其实是许多事情不成功的重要原因,就是做事不认真,态度不端正。我们在公司内部搞扫除道就是希望能够扫干净我们所有人员内心中的乌云,扫掉懒惰、傲慢、嫉妒,让人心拨开云雾见青天,人人心中都有一种认真做事的态度,人生方能过得幸福。人和座椅一样,要正。
从生活中的各种情况来看,我觉得整理所有的桌椅、物品、书本,甚至还有电脑中的文件、文档类的分类是至关重要的,这些都是一个人对生活有没有做到认真。我发现我自己就有一个缺点,那就是不善于整理归纳所有的文档文件,长期坚持分类后重新归纳,这一点我得改进或者找人互补,这样是没办法把点的东西形成线、面、系统。这是我们公司没有经营非常好的一个重要原因,深感愧疚,当然自责不是解决问题的好办法,主要的是改变我们现在这样的现状才是至关重要的一点。按照一家快20年的企业来说应该是已经有很好的规模了。而我们现在都还只是一家小微企业,值得反思。想来想去就是没有教会员工坐下来的时候放好板凳,应该怎么样放。就是没有建立好完善的制度和培训体系,我们现在的文化还是一个一个点,或者说刚刚连成一条线,接下来要做的就是铺成一个面,成为一个系统一样的,有体系的展开管理工作。
这几天在新疆支教,我一直在思考一些企业自动运转的规律,老板在不在企业都应该能做好这才是老板的价值,都能顺利经营好业务,这才是一家好企业应该有的样子。也就是说,坐席放得端正不端正不是应该老板在的时候才放好的,老板不在的时候大家也都能把坐席放好。所以说企业要建立的是如何让每一个人懂得处理一开始说的三种情境,面对三种不同的情境下而能控制好自己的心态并调整自己的行为来让环境变得更好,最后达成我们所想要的目的的能力,也就是说通过教育达到完善的人格,让人能接纳每一种环境,都是正常的,《道德经》说的“知常曰明”,知道一切都是平常的事儿就是个明白人。在每一种环境下都能有这样的认知,并且有应该的办法,有了认知就能用来选择自己的行为模式去适应环境。这是一家企业发展必须要做到的,也是我主要学习和改进的重要方向,如此才能带着大家登上更高的山峰。