接到需求之后，作为产品设计师，你要如何正确地推导出设计目标，设计出详实可行的设计方案？具体行动并不能作为设计目标，你需要在方案设计前对用户诉求、产品目标有充分的了解。
为了避免设计师们接到需求就画方案，我们通过设计模板强化设计思考的流程，让设计师在出方案以前，前置性的去了解需求背景、产品目标、目标用户及诉求，然后再根据产品目标和用户诉求，进行设计分析，思考设计策略，最终导出合适的设计方案。
在整个过程中，设计目标的推导和设计策略的制定是核心点，也是难点。常常会出现新手设计师套用产品目标作为设计目标，或者是把具体行动当做设计目标的情况发生，由此可以反映出设计师对目标、产品目标和设计目标基本定义及差异性的错误认知。
1. 首先，我们先来了解一下什么是目标？
1. 目标定义
目标是立足于某时间点，对未来一段时间后可取得的预期结果的主观描述。
这里有1个核心关键词：可取得的预期结果，其他都是对这个词的限制性定语。所以，目标一定要是可取得的预期结果，而不是行动方案。
2. 目标分级
目标从宏观到微观可以划分为三个等级，分别是愿景目标，结果目标及过程/行动目标。
愿景目标是宏观的，抽象的。比如我们vivo浏览器的愿景目标是：做最好用的Android浏览器。愿景目标奠定了我们产品设计的基调和方向。当产品各方因素出现冲突时，可以以愿景目标来作为决策依据。
结果目标是具体的、量化的、有时限的、达成后可见成果的。比如通过提供下载功能，提升用户留存2%；或者通过首页视觉优化，提升首页用户满意度至Good等级；或者通过流程优化，提升订单支付成功率20%。
因为结果目标是滞后性的指标，是需要一段时间后才能看到结果，所以我们在设定目标时，还通常会设定一些过程性的行动指标，以确保可以通过各个过程指标的按时达成，导向结果目标的达成。
过程/行动目标是指具体的工作行动，包括工作时间、频率、具体的行为要求。
我们在项目中所谈论的产品目标，通常都是第二类结果目标，这也是本文谈论的主题，所以下文中我将以产品目标，来指代结果目标。
3. 目标设定结构和原则
咱们可以先来做个小测试，判断一下以下几个描述是不是目标？
- 让vivo浏览器成为行业一流品牌。
- 提高vivo浏览器日活率。
- 提升vivo浏览器使用体验。
答案是都不对。因为目标设定有其特有的结构和撰写原则，而以上描述统统不符合目标设定的标准（如果现实中你们也是这样设定目标的，那就需要好好改进一下啦~）。
通用的目标设定的结构是：
在某段时间T内，通过某(些)策略，把M指标(从X)改变到Y（当现状X大家都比较明确时，可以省略）。
比如上面的案例，我们可以改写为：
- 在2年内，达成vivo浏览器商店口碑排名第一。
- 在Q3季度，把浏览器日活从1亿提升至1.2亿。
- 通过V9.0首页改版，首页用户满意度从Good提升至Excellent水平。
目标设定除了要满足上方的结构要求外 ，还要尽量符合SMART原则。
- Specific 明确具体的
- Measurable 可测量的
- Attainable 可达成的
- Relevant 相关的
- Time-based 有时限的
4. 目标设定的维度
目标的维度，概括起来可以分成4大类。
基本上目标设定的维度都可以围绕这四大类展开。
目标是一个通用而宽广的概念，不管是产品目标，还是设计目标，都只是其中一个细分领域，都应该遵守上面提到的结构和原则，这也是为什么本文要花这么多篇幅，来介绍目标的原因。
2. 产品目标
因为我们的设计目标是来源于产品目标的。所以在推导设计目标之前，需要先检查和审视产品目标，以保证我们在做正确的事情。
检查和审视的标准就是我们前面提到的SMART原则和目标表达的结构；因为在具体项目中，时限是确定的，可达成性是产品协同各方一起协定的，所以设计师重点需要检查的是以下三项：
-
产品目标是否明确具体：作为设计师，你能否通过目标描述，清晰地知道要达成的可预期结果是什么？
比如【让vivo浏览器成为行业一流品牌】，就是不清晰的，因为对于行业一流大家并没有统一的评判标准。 -
产品目标是否可测量：是否有明确的数据指标来衡量，这个指标是定性的还是定量的，定性的指标是否要提前联动用研一起准备，定量的指标后台是否已经存在，还是要提出新的埋点？
比如【让vivo浏览器成为手机厂商中最受用户喜爱的浏览器】这个就可以通过第三方机构进行问卷调研获得数据。 - 产品目标是否与平级的目标、上一级目标，甚至愿景目标相契合。如果产品目标会妨碍平级的目标/上一级目标/愿景目标的达成，那明显是短视且不合理的，设计师应该主动提出质疑。
3. 设计目标
在产品目标确认合理可行之后，就进入到本文的重点，如何推导设计目标及设计策略。
根据前面的目标定义，我们可以把设计目标定义为：
设计目标是设计师立足于某个时间点，根据某(些)设计策略，对未来一段时间后所能达成的预期设计成果的主观描述。
通过定义，我们可以看出：设计目标是通过设计策略能够实现的目标，它既不是用户目标也不是产品目标。用户目标和产品目标都是多种因素综合作用形成的结果，只有部分是依靠设计师可以达成的。在设计可以达成的部分，要充分考虑用户目标和产品目标的平衡，才能让二者互利共赢。
所以，我们可以把设计目标与用户目标、产品目标的关系描述为：
在某段时间T内，通过某设计策略，帮助用户实现某目标，以助力某产品目标的达成。
所以在制定设计目标时，我们首先要对产品目标和用户目标进行拆解，找到双方共同诉求的契合点。再考虑用什么样的设计策略来实现。
当我们确定增加渠道内容的视觉吸引力的ROI最高时，我们就可以把提升热榜内容的视觉吸引力作为我们的设计目标。
具体的衡量指标可以看热榜页面的停留时长变化，如果吸引力提升，理论上停留时长就会变长。
设计目标确定后，我们推导出了2种设计策略：
- 新增背景，渲染热榜热烈的氛围，通过与其他频道显著的视觉差异性，吸引用户对热榜的特别注意，同时也迎合了用户对热榜“火热”的色彩心智。
- 通过对内容进行重新布局，删减了部分图标，同时弱化了模块标题等方式，让用户将视觉焦点集中在热榜文字内容本身上，从而提升内容的吸引力。
通过这个案例可以看出。产品目标其实是一个综合目标。设计目标只是达成其目标的一种方式。所以我们首先要对产品目标进行拆解，看看在哪些因素上，是通过设计策略实现的。
具体设计目标的设定维度也比较多，比如我们前面提到的多快好省四个维度，是非常通用的，大家可以直接采用。此外，结合设计本身的特点，我再给大家推荐一种根据用户无意识行为模型提炼的维度：醒目度，吸引度和完成度，供大家参考。
- 注意阶段→提升内容的醒目度(Attation)
- 兴趣阶段→提升内容的吸引度（Intrinsic Motivation）
- 决策阶段→提升内容的吸引度（Extrinsic Motivation）
- 行动阶段→提升用户的完成度(Ability)
对应在福格行为模型上其实就是B=MAT。
所以我们的设计目标可以设定为提升醒目度，吸引度和完成度。
具体的设计策略也可以参考上图无意识行为模型，比如：
- 提升醒目度的设计策略包括：运动、人脸、对比、本能等；
- 提升吸引度的设计策略包括：引发好奇，凸显奖赏、相关、互惠、喜好、社会认同、权威、承诺与一致、稀缺等；
- 提升完成度的设计策略包括：减少视觉负荷、操作负荷和认知负荷等。
4. 小结
在实际工作中，我们可以按照以下4步推导设计目标和设计策略：
- 检查产品目标是否符合SMART原则，表达结构是否准确。
- 拆解产品目标，梳理出设计可以发力的点/线。
- 根据设计优化点/线，确定是要提升醒目度、吸引度、还是完成度的大方向。
