工作报告的形式与总结的形式基本一致,也分为口头形式或书面形式,但内容上有细微区别:总结要求抓大放小,从结果说起;计划要求细致严谨,步步为营!
实际上,在日常工作中编写时,两者是可以结合在一起来完成的。当两者结合在一起时,就是我们常说的工作报告,如:年度报告、季度报告、月工作报告、周工作报告等。
工作报告的描述基本可以从五大方面展开描述:
1)目标达成;
2)阶段工作总结;
3)工作亮点与不足检讨;
4)下一阶段工作规划;
5)改进的建议。
第一段先阐述结果,可以节省阅读者的阅读时间。值得注意的是,没有目标的部门岗位,要学会给自己的部门、岗位设定目标;
第二段要讲述阶段过去发生的功劳、苦劳,记得抓重点写,不要记成流水账;
第三段学会推功揽过,肯定领导们的支持让自己取得了阶段性的成果,同时指出过程中还有不足,将在下一阶段改进;
第四段重点将未来工作规划安排,此部分需要细节活动,避免口号式的大话套话,可以从空间、时间、活动、成本的角度,按重点进行描述;
第五段提出对公司和其他部门的管理建议。建议内容尽量具体化、数据化,避免含沙射影地指责以及空洞教训式的建议。
工作总结的格式可以根据自身需要灵活地调整顺序,可以把亮点、不足写到总结里面,也可以放在计划的后面阐述,根据个人的思维习惯而定。另外工作报告的具体对象可以是“年度工作报告”、“促销活动报告”、“项目工作报告”等。
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