未来是移动的
新一代市场研究早已从传统的市场研究方法中毕业,包括面对面访谈,邮寄或书面问卷调查以及电话调查。移动调查等创新研究技术正在帮助企业获得更好的见解。
移动市场研究通过智能手机将企业与消费者联系起 直接与消费者联系使企业能够轻松地从消费者和购物者那里收集有关其产品使用,消费行为,购物决策或店内体验的见解。通过移动市场研究,消费者/购物者可以根据他们的行为进行触发,答案可以包括丰富的多媒体,并且可以轻松跟踪位置。此外,利用移动技术将使企业能够实时访问数据,而不是等待数周。
移动市场研究的优势
为了获得移动市场研究的诸多好处,重要的是要发现一些关键优势。
快速,简便,方便:移动调查允许受访者从任何地点参与调查问卷!回答一个简短的调查,在一个小型设备上,放在口袋,钱包或公文包里就像它一样简单。从受访者的角度来看,通过已经激活和手持的移动设备参与在线调查所需的工作量极小。除了方便访问外,移动调查往往更具吸引力和趣味性,这通常可以提高参与率。总的来说,移动交换的瞬时性质有助于缩短周转时间,并通过消除与内存相关的问题和不准确的回忆错误来提高数据质量。
准确性:由于通过移动市场研究收集的大多数信息都是用户生成的,因此收集数据的准确性提高具有重要价值。通过一系列通信积累数据,生成更好的消费者反应知识库,使市场研究人员能够准确地了解决策的确切时刻或决策点。更好地了解参与者的决策过程可以帮助公司定制他们的产品或服务,以更好地满足消费者的需求。在更基础的层面上,在为受访者提供实际体验期间提供调查时,可以获得巨大的收益。如果受访者在他们的经历中提供反馈,那么收集坦诚答案的机会就会增加,因为受访者提供了本能的回应。
高清数据:移动设备紧凑,随着技术的发展变得越来越智能化。智能手机几乎没有中断,可以立即从受访者的移动设备收集用户生成的内容,如视频和图像。与传统的研究方法相比,移动调查可以在情境中收集数据,并以曾经难以想象的形式提供数据。今天的设备具有高分辨率和视频功能,参与者可以连接到互联网,立即接收调查并上传附有多媒体支持证据的答案。请记住,一张图片值1000字。
移动研究使企业主可以与其客户群联系的方式现代化。通过更快,更准确的数据,企业能够快速分析并将他们获得的洞察力应用于市场数据和消费者需求。