01逻辑思考使用空间很大
看了上一篇文章,或许会有很多人说?“我没有做跟咨询相关的工作,没这种机会去做......”
麦肯锡是咨询公司,麦肯锡的“逻辑思考”是基于咨询师工作的,但是可以确定的是,能够运用到我们生活中的方方面面。
例如蔬菜摊贩,也能使用。
看到一位客人在萝卜的货架前犹豫,仔细看来,他的手上拎着附近买的鱼糕。如果你是摊贩,你会怎样跟客户搭话呢?
A萝卜是当季的,很新鲜。
B需不需要把萝卜切成一半?
从这里就可以开始思考了。
【课题】怎样才能让眼前的客人买一萝卜呢?
【前提条件】冬天,做关东煮用的萝卜卖得很好
【调研观察】客人拿着鱼糕,要委婉地跟客人确认
【结论行动】可以把萝卜切成一半,适合做关东煮。所以提出方案“这个萝卜适合做关东煮,切成一半怎么样?”
例如职场上请假,但没得到领导的好脸色。对这件事的回顾也可以用到逻辑思考:
【回顾的问题】跟上司申请下周的带薪休假但得到了不好的脸色
【前提条件】公司规定带薪休假必须提前1周申请
【调研观察】跟上司相关的项目出现了问题;为了解决问题,需要人手
【结论行动】跟上司说下周申请带薪休假的同时,提出支援项目。
02想法被认可后继续用逻辑思考规避问题
提出的想法得到大家的好评后,但结果却背道而驰,没有实现目标,反而出现了意想不到的问题。“不做到最后没办法知道结果怎样啊。”这话没错,但是运用逻辑思考在试行阶段,能有效地预见问题,规避问题。
脚本法预见未来
这个办法是指预测未来将要实践的事情的发展变化,针对各个局面制定对策,准备好脚本。
方法是:
1.至少做2个版本的脚本:进展顺利的情况、进展不顺利的情况
2.对可能会发生的情况预想对策
3.预想到紧急度和重要度
通过以上脚本,将计划的结果分析出来。
最后,作者强调,不能“为了逻辑思考而逻辑思考”。比如顾客投诉,你还要刻意先去想“真正的问题是什么呢”,这种时候,首先要做的,是立即真挚地道歉。此外,也要避免进行刻板的逻辑思考,比如无论什么情况下发生了A情况,都用固定的方法去对应解决。彻底地学会这种方法, 是在看透问题本质的基础上,思考“这个事情用其他的应对方式应该会更好”。