产品经理的定义
产品经理(Product Manager)是企业中专门负责产品管理的职位,产品经理负责市场调查,收集并分析产品、市场及用户等的需求;确定开发何种产品,选择何种业务模式、商业模式等。并推动相应产品的开发。根据产品的生命周期,协调研发、营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。
1.市场分析:找准市场方向,确定哪个市场是值得进入的
2.用户分析:针对目标市场的用户,分析他们的特征和需求,从而得到产品的需求和方向
3.产品实现:组织相关的人力和资源,比如开发、UI、测试、运营、客服等,将产品实现出来,并发布上线
4.产品运营:将产品推广出去,吸引用户使用,并根据用户的反馈和数据统计结果,继续优化迭代产品
产品经理需要具备的技能
专业技术:业务分析、需求挖掘、需求分析、产品规划、产品设计、数据分析;
能力素质:学习能力、沟通能力、情商高、抗压能力;
加分项:对某个行业的领悟、商业思维、项目管理、领导力、了解其他角色的知识;
产品经理的分类
1.按职级高低
(1)产品助理/专员:在领导和团队成员的安排下完成工作,偏产品设计的执行部分;
(2)产品经理:完成需求分析及产品设计的工作,对行业和相关业务有认知,懂运营、懂数据、懂用户需求;
(3)高级产品经理:负责产业或业务线的产品整个生命周期的工作,对行业熟悉,对业务熟悉,对数据敏感,能带新人;
(4)产品总监:产品负责人,一般负责战略方向及商业模式,团队管理、项目管理,为产品的方向和结果负责;
2.按用户群体划分
(1)C端产品经理:面向用户是普通消费者;
(2)B端产品经理:面向用户是公司或企业;
(3)G端产品经理:面向用户是政府部门;
其中,B端与G端类似。
3.按产品形态划分
(1)移动端产品经理:小程序、移动客户端相关的产品;
(2)PC端产品经理:主要做PC客户端相关的产品;
(3)Web端产品经理:主要做浏览器端网页相关的产品;
4.按工作内容划分
(1)功能型产品经理:专注于功能设计,只需要考虑如何将某个已经确定的需求转化成可以实现的功能;
(2)策略型产品经理:专注于业务策略,重点是区考虑怎样设计出更好的方案来满足业务需求;
(3)商业型产品经理:专注于如何赚钱,重点是关注怎样更好地去发掘出产品中的盈利点;
(4)数据产品经理:通过数据挖掘产品的潜在机会、设计出更好的产品;
(5)硬件产品经理:做实体硬件产品的产品设计;
互联网团队成员
1.UI设计师:从事对软件的人机交互、界面美观的整体设计工作的人。确定产品logo、确定产品色调、效果图标注。
2.交互设计师:主要是研究用户需求和界面的关系,并且根据这种关系,对产品的功能和界面交互模块进行设计和规划。(多数企业中,产品经理兼任交互设计师)。
3.开发:通过代码实现产品功能。
4.测试:在理解产品功能的基础上,对其进行测试,检查软件有没有错误,决定软件是否具有稳定性,写出相应的测试规范和测试用力的工作人员。
5.运营:内容运营、用户运营、活动运营、渠道运营。
项目流程
1.启动
行业调研:工作内容:调研行业的发展现状及发展趋势,目的是为产品的发展方向提供依据;工作产出:商业需求文档(BRD);
市场调研:工作内容:在行业调研的基础上,瞄准某个市场,调研市场的情况,包括市场规模、用户信息等,从而确定产品的形态和业务;工作产出:市场需求文档(MRD);
2.规划
需求收集:工作内容:从各种渠道收集产品的业务需求,渠道包括竞品、公司、运营、客服、商务等;工作产出:竞品分析、SWOT分析、需求池;
需求分析:工作内容:将收集来的业务需求,确定产品的业务场景,并转变成产品需求;工作产出:产品功能清单;(不能只关注用户需求,还要分析公司是否有能力满足用户需求,衡量资金输出输入的量,来判断满足一项用户需求是否能够盈利)
流程设计:工作内容:根据需求分析的结果,确定产品的业务流程;工作产出:产品流程图;
结构设计:工作内容:根据需求分析和流程设计,确定产品的结构;工作产出:产品结构图、思维导图;
3.执行
原型设计:工作内容:根据产品结构、流程和功能清单,设计产品的原型页面;工作产出:产品原型图(Axure);
文档输出:工作内容:根据原型图,撰写产品需求文档;工作产出:产品需求文档(PRD);
需求评审:工作内容:与其他部门,包括运营、研发等部门,评审产品的需求,并最终定稿(产品产出时间与开发时间预估是否冲突等);工作产出:最终产品需求文档(PRD);
4.跟进
进度把控:工作内容:跟进产品研发,包括UI设计、开发、测试等工作进度,并协调解决研发过程中遇到的问题;工作产出:进度报告、优化后的PRD文档;
资源协调:工作内容:对于研发过程中遇到的问题,及时协调部门内外的资源予以解决,比如增加人手、申请加班等;工作产出:进度报告;
5.收尾
检测验收:工作内容:在测试工程师完成测试之后,产品介入验收环节,验收通过即可上线;工作产出:验收报告;
上线:工作内容:将验收通过的产品发布到对应的渠道;工作产出:上线通知报告;
3D的概念
商业需求文档(BRD)、市场需求文档(MRD)、产品需求文档(PRD)
商业需求文档(BRD)
1.项目价值
2.商业价值
3.产品规划
4.盈利模式
5.收益与成本
6.风险与对策
市场需求文档(MRD)
1.基本信息
2.市场说明
从整体市场和产品的细分市场及O2O市场进行分析。分析角度包括:市场规模、发展空间和趋势、存在的问题与机会。要多使用数据,也要保证数据的准确性,可以从艾瑞网、易观网、易观智库、艾媒网、CNNIC查询相关的行业报告来获取数据;
3.用户说明
用户特征:年龄、收入、学历等;
4.产品说明
产品定位、产品核心目标、产品结构图和业务流程图;
产品需求文档(PRD)
1.文档说明
2.流程图
3.结构图
4.原型及需求说明
5.其他