本期嘉宾贺建在腾讯后有长达5年的工作经验，目前就职于百度的运营岗位，工作内容偏向电商O2O。
感谢贺建师兄的分享。
感谢土豪咖和泓民哥的协助与支持！
摘要
师兄的分享十分有逻辑性，很多话语一针见血。本次讲座主要有以下几方面的内容：运营分类与入门、运营与市场，产品之间的关系、不同公司的运营有什么不同。以及职场上岗位的分析。阅读时长约15-20分钟，建议同学们根据自己平常的工作针对内容进行思考，也可以时常温故知新。
Q1：想学互联网运营，请问要从哪里入手呢，如果没机会加入互联网公司的情况下，该如何学习，开设独立博客可以吗？
A1：运营概念很宽泛的 细分用户运营 、商户运营、品牌 、渠道 、生态 、平台………… 挺难说从某一个点入手 ，可以先看知乎或者 互联网资讯的门户进行行业入门。
Q2：刚刚师兄提到了运营的几个方面，那如果说想跨行业从事互联网运营工作，从哪个职位开始比较好？
A2：最好从商务BD开始做，这样压力小些，如果非要选择运营岗位，可以先做偏B端商户运营一些的工作，毕竟纯互联网业务也就IM 游戏之类的。 大部分业务还是和传统行业相关联的，可以选择与自己原有行业有衔接的开始。但其实转行也不用担心经验的问题，比较这个行业变化太快 传统行业干5年的人 一定比1年的强 但互联网不一定哦 因为玩法一直在变。所以这个行业也可以说是高风险行业，运营者需要一直学习。
Q3：互联网的运营和市场重合的地方越来越多，它们之间有什么区别呢？
A3：运营和市场都很宽泛的概念 ，这个有重合很正常 。比如大众点评10几年前是用户产品 ，做内容 ，但随着用户多了， 过度到商业产品 ，那肯定会涉及到商户端的运营 、品牌运营 、这些肯定和市场相关 。需要对商家所处的行业、商家目标受众了解 。要了解商家的成本结构 淡旺季应对等等。产品都需要商业化 。商业化后运营所处的角色， 需要让付费方觉的有价值 。那就需要考虑付费方 （商家）关注的指标。通过运营策略 执行 提升这些指标，这些需要运营偏市场一些。
Q4：有一种说法是产品运营不分家，师兄能否简单讲讲哪些工作比较偏产品的运营呢？
A4：如果产品运营角色， 需要看什么样的产品， 产品涉及的角色有哪些。和产品结合主要在推广和改进层面。比如appstore 实际是个生态系统的产品，涉及开发者 品牌或者机构 用户 平台方 ……那这个运营就需要针对不同角色做相应的策略。
Q5：“腾讯的产品运营,阿里的平台运营,新浪核心用户运营“这种说法，请问百度的运营是什么样的呢？这几家公司对运营人员的要求有什么区别吗？
A5：这个说法应该是根据公司基因来说的。 但是其实这几个公司也都有上百产品， 不同业务线运营角色不太一样。 腾讯视频、文学也都是偏内容运营吧， 阿里也有内容运营，如阿里音乐。 百度也有用户产品，例如百科、贴吧、知道等产品。要求上基本都是大同小异。从公司角度相比，个人感觉腾讯面试稍微难度高一些，在没人推荐的情况下。如果是同一公司的不同产品业务线也会有不同的需求，这些需求都会会同步hr。如果产品生命阶段属于成熟期， 需要新的突破， 那肯定要求高；但是如果产品处于试水阶段，要求相对而言会较低。或者是平台类的产品 o2o类型的， 需要大量的人做线下运营 ，也会要求低些， 毕竟等你找到合适的人， 业务可能就失去先机了。
Q6：影视行业的运营和其他行业的运营有什么不同呢？准备从事影视方面的运营需要准备什么呢？
A6：电影其实是传统行业 ，有上下游之分 ，是一个产业链， 大部分互联网产品切入的只是其中一环。所以重点看想去那一环， 多关注这一环的行业知识和规则。影视行业运营，主要有几类：做发行、做ip 、还是做平台。不同方向是有区别还是很大的。腾讯 、百度都有做影视的产品业务。qq电影票 、糯米都是做发行和票务的。 爱奇艺和腾讯视频 现在有都有投资ip。时光网、以前做内容、ugc，后来也卖票。玩法现在主要就分为两种 ：一种有交易 ， 一种没交易。 有交易其实可以说偏电商 ，那其实就是电商运营那些方法论 ，知乎上可以找到很多 。 没交易 ，偏内容一些 ，那去看看豆瓣 ，有什么话题活动 ？想想活动为什么这么设置。 是季节因素 、还是节日 、还是热题。关于准备…… 需要在相关产业链上 有一定的经验 。靠经验切入进去会好一些， 或者 ，兴趣也是一方面：可以从用户角度出发 ，多准备些自己使用心得 和改进意见。玩法都是动态的，不变的是行业规则。
Q7：师兄能否简单介绍一下互联网公司中的商务拓展岗位吗？这个岗位主要看重哪些技能呢？
Q7：商务拓展主要看需求分析能力。 了解你谈判方需求是什么 ，针对需求给出解决方案， 才能得到你想要的。 其实有很多人认为： 很多运营是对内拓展 ，bd是对外拓展， 都是需要让对方知道和你合作一起做这个项目的价值是什么。需要几步：1、沟通了解需求；2、 判断分析需求；3、确认解决需求的方案4、明确对方收益。
