沟通最大的效果就是明确自己或他人的问题并解决当前最大的困惑。有些时候，非常感激在人生迷茫的解决别人的指点，让人如沐春风。人是具有社会属性的动物，是需要沟通表达的高级动物，沟通无时无刻都会存在，但是能够拥有高质量的沟通却不是一件易事。
首先要确定我们的沟通目标，其次为了这个目标我要做什么，最后检查自己是否完成这些目标。
确定自己沟通的目标：
1.让别人有听你讲话下去的意愿；
2.让别人产生改变的行为；
3.你们的关系能够更加紧密。
要实现这些目标，首先要做到认真的倾听，观察事实，感受自己的变化，发现自己和别人的需求是什么？
有一个人跟我说，他想跳槽，他说现在这个工作太难干了，天天加班，给的钱还少，不如自己去创业。
我说：你是不是想说，如果领导给你加薪，你就愿意干下去呢？
他说：也不是这样的，我主要觉得领导老批评我，让我很委屈，没有心情干下去。
我说：你有没有尝试过改变一下，看看领导为什么批评你。即使你出去就职或者开公司，你也会面临着相同的沟通问题。
他说：领导说我老出小问题，所以批评我不认真，不仔细。但是在很短的时间内做完一件事情，已经很不容易了，我没有顾得上去认真，如果要追求时间，就不可能追求质量了。而且我觉得领导现在对我已经不够信任了。
我说：你是不是说领导没有认同你的付出，你没有得到足够的认同和尊重呢？你也很在意领导对你的看法，你本身并不想犯错是吗？你想努力改正是吗
他说：是的，我想变成一个细心的人，不让领导批评，但是每次又因为细心的问题让领导批评，我觉得我很失败啊，他们都这么认为的。
我说：如果你想变得细心一些，那么你就去尝试着改变，即使再次失败也没有人会看不起你，我还是你的好朋友，这没有什么。至少你想解决你的问题，没有付出是不可能有收获的，你每天多花半个小时的时间去做这些事情好吗。
我们需要发现我们或他人真正的问题，才能解决问题，这就是语言的魅力，他帮我让我的朋友解决了问题。如果我跟他说你创业把，你跳槽把，这是非常不负责任的事情。佛家有一句名言叫做：不要着急着做什么，站在那里。
