有的人会说沟通有什么用，根本就没用,我都跟他聊过了，他也没什么改变。

真的吗，其实只是你没有深入了解沟通。

也许，他改变了，但是你并没有感受到。因为你的苦恼不是别人的原因，而是你自己的原因，你是如何看待这件事情的，你对它的看法是什么。

只有当你改变了对这件事情的看法，你才能够感受到他的变化，如果你没有感受到他的变化，很大一部分原因，可能在于你自己本身。

如果你对沟通没有深入的了解，那当你和别人有矛盾的时候，只能以攻击的方式解决。

我觉得我自己的攻击指数就挺高的，虽然不是打别人，但是会通过指责，抱怨或者冷暴力来攻击对方。

比如说，我和一个同学吵完了架之后，就不理他，不跟他讲话。通过这样的方式，来让对方难受。

我在家和我妈吵完架之后，她会不理我，不跟我讲话。每当这个时候，我就会很难受。

可能是我知道这样会让人难受，然后当我和同学有矛盾的时候，就用这样的方法，来让对方难受。但我觉得这个时候，我自己也挺难受的。

攻击真的只是攻击别人吗？

攻击分为主动攻击和被动攻击。

主动攻击
主动攻击是通过肢体或者骂脏话来攻击别人。
比如，你和一个人有矛盾，就打他或者骂他，让他不舒服。

被动攻击是你对一个人不满，但是你既不打他，也不骂他，而是通过做事情缓慢或者各种其他方式来让那个人难受。

但是这种方式你可能会觉得让对方不爽了，自己挺高兴的，但是这种方式对你自己并没有什么帮助，对别人也没有帮助，也就是说你们两个都没有从这件事情中学到知识，只是让自己和他人难受了。

滥用攻击分为向内攻击和向外攻击。

向外攻击就是监狱里的人或者小混混，随便攻击别人，不管是骂人还是打人。

向内攻击是当你有情绪的时候，把情绪发泄到自己的身体里，

例如生病，或者胃痛。当你有情绪的时候不把它表达出来，就会让你自己身体不舒服。

比如，你在回家之后，和妈妈吵架，吵完之后你就一直闷在自己心里不说，可能过不了多久你的胃就会不舒服。

当你把这种情绪积攒多了，可能就会得胃癌。可见良好的沟通是多么的重要。

关键对话

有了情绪，想要沟通，那这个沟通是要对你和对方有帮助的。

说到关键这两个词，你可能会想到关键时刻掉链子这种事情。

有的时候，我跟别人聊天，聊完之后突然想到，可能换一种方式说会更好，然后就会想为什么当时没有想到，而且这种事情发生了不止一次。

关键时刻掉链子原始社会就已经有了，

当人们遇到危险的时候，会通过跑或者打来应对，这样血液就会流向四肢，然后大脑就空了，就想不出什么更好的对策。所以在事情发生之后，才会想出更好的对策。

关键对话是对孩子的，对员工的，对丈夫，对妻子的对话。

当你在准备和他们对话之前，要先调整好自己的心态。

有句换说得好：极怒时莫与人书，极喜时莫与人物。

就是说，当你在很生气的时候不要给别人写信，因为在你的情绪不稳定的时候给别人写信，言辞可能会过激，比较冲动，你情绪稍微平静之后，可能会后悔写这封信但是已经收不回来了。

在你非常高兴的时候不要随便答应给别人东西，不要随便向别人承诺。

在和别人对话之前，要先让自己的心平静下来，因为在一个人情绪失控的时候，智商是零，有些事情会想不到，在谈完之后你可能会后悔，对话的时候自己的措辞。

并且要先想四个问题：
1、对话的目标

2、希望为对方达成什么目标

3、对双方的关系有什么改变

4、应该怎么做
在谈话的时候要时刻记住对话的目的，这样你的情绪就不容易失控。

气氛的重要性

在谈话的时候要时刻注意双方之间的气氛，如果你感觉气氛不对了，就要通过道歉，对比说明，创造共同的目的或者时刻对对方保持尊重来缓解。

例如，今天下午的时候，老师让我们练习沟通。

在第一次练习的时候，一开始还记得谈话的目的是什么，但是到后来因为太杂乱，就忘记了，不过好在又想起来了。

因为我们谈的是国庆期间的项目，我又没搞明白分钱的流程，到最后的时候已经被绕晕了。不过这也给我提了个醒，不管做什么，在此之前一定要了解他的流程和具体的情况。

在第二次我和同学练习的时候，我首先想到的第一点就是平静，然后我就深呼吸。

在和他聊完之后我想这样说可能会更好一些：

先说事情的经过，就是他早上锻炼迟到了，然后说出了我的观点：早上迟到这件事情给大家都带来了麻烦，浪费了大家的时间，然后问他是怎么想的，再问他是否需要通过想一些办法来督促他早上锻炼。

这样会更好一些。

其实这样看来，沟通对一个人还是很重要的，在沟通的时候，同时也锻炼了一个人的情商。

习得性无助

我的理解是：有一件事情你没有做到，后来你反复尝试的时候都没有做到，当有了同样的事情你就不会去尝试了，而是就认为自己做不到，并认为做到这件事情已经是希望的了。

还有就是，小孩子在刚出生的时候，对所有的事情都是很好奇的，当他在探索一些东西的时候，大人可能会因为危险等类似因素告诉他不要动的时候，他就像被电击到了一样，对这样的事情变得不自信，没有兴趣去探索，因为他知道只要去探索，就会遭到大人的阻止。

或者说当他在探索的时候遭到他人的嘲笑，批评等，他就会对这样的事情产生恐惧。

比如之前尝试翻侧手翻，

我试了好几次，当有人再次让我翻的时候，我连试都不会试，就说：我真的做不到。然后认为这个事情我是真的做不到了，就对它产生了绝望，不再去尝试，得过且过。