对于“何处已变好了?”的问句,第二种反应类型的当事人可能会说"我不太确定”或是“我想事情都一样,没有多大改变”。咨询师不必为这种回答而失望,因为其中还是有正面涵义“没什么不同”,代表事情并没有朝负向变化,当事人所维持的水平还是与上次一样。若当事人老是绕着自己的失败打转,不愿意去探索哪些部分有改变时很重要的是,咨询师需要尊重地倾听他们的理由,接受并一般化当事人的失望。当事人若感觉到自己的声音被听到了,咨询师便能接着探问何以情况不更糟,并尝试获得更多细节。此时,就有可能发现当事人其实已经做到一些小小的改变,是连他自己都不自知的。
中原焦点团队焦点初32期乔海明2022.2.22坚持分享第97天
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