2008年一场金融危机席卷了美国。为摆脱危机，很多公司开始大量裁员来控制成本，也有的企业破产被收购。但有一家公司没有像其他公司那样裁员瘦身，他们不仅顺利地渡过了危机，而且在2010财年的盈利还出人意料地创出了新高，它就是百威勒公司。

如果你想了解他们是怎么做到的，《共情：觉醒商业的管理》这本书有你想要的答案。

01 关于这本书

本书作者鲍勃▪查普斯是具有百年历史的机械制造和工程咨询跨国公司百威勒的主席兼首席执行官。管理着近80家公司，上万名员工，分布在全球十个运营部门。查普曼的使命是改变企业对待员工的方式，愿景是利用商业力量建设一个更美好的世界。

拉金德拉▪西索亚迪，觉醒商业运动的创始人之一和全球思想领袖，巴布森学院全球商业和全食超市觉醒商业研究学者及杰出教授。《华尔街日报》畅销书《伟大企业的四个关键原则》

在《共情：觉醒商业的管理》书里，作者以自己的经历，真实记录了一家百年企业如何超越商业利益，在组织里一堆衡量绩效成功的数字之外，设立更高的目标——“以人为本”，把员工的成长与幸福作为最高愿景，并由此发展出一种非常与众不同却又符合人性的领导方式。随之而来的便是商业利润增加和健康的商业成功。

“共情”，心理学中指一种能设身处地体验他人的处境，从而达到感受和理解他人情感的能力。是由人本主义心理学家卡尔·罗杰斯提出来的。

本书作者认为，“共情”指的是公司员工的态度和行为其实与对待家人没有差别。如果每个人都可以去关怀自己的员工、同事、父母、孩子，那么这种关怀的力量就会带来美好的改变，并交织出一个更美好的世界。

02 以影响人们的生活方式来衡量成功

目前大多数的企业都是以追求成本、利润，以公司的财务报表来衡量企业的成功与发展，以充分调动员工的积极性，全身心地投入到工作中，为公司的发展发挥最大的价值。当企业发展遇到困难或危机的时候，最先考虑的是如何控制成本，减员增效。

百威勒公司是以影响力的方式来衡量成功，包括团队成员、客户、供应商、银行家等。他们所采取的每一项行动，都会考虑到对所接触到的所有人的影响。为此他们制定了领导力的指导原则“我们以影响人们的生活方式来衡量成功。”并形成文件发给每一位高层领导。

文件内容如下：

我们以影响人们的生活方式来衡量成功

一个清晰和引人注目的愿景。体现在一个能促进个人成长的可持续性的商业模式。

领导力创造了一个动态的环境：

基于信任；激发并庆祝每个人最好的一面；允许团队和个人扮演有意义的角色；激发自豪感；挑战个人和团队；解放每个人，实现“真正的成功”。

积极的、有洞察力的沟通赋能着这段旅程中的个人和团队。

测量标准允许个人和团队将他们的贡献与愿景的实现联系起来。

善待他人、公平补偿他人。

领导者应该是有愿景的人，包括教练、导师、老师和学生。

随着你影响范围的扩大，你对指导原则的管理责任也随之增加。

我们致力于员工的个人成长。

公司的愿景：建立一个更美好的商业世界

事实证明他们做到了，他们开创了觉醒商业时代的管理模式。

他们用设立目标奖的方式激励所有人力争上游，把工作当成“游戏”。极佳的效果让他深刻体会到员工被鼓舞后爆发出来的巨大能量。

公司领导者要成为员工的“生命管家”，而不是只把他们当做赚钱的工具。

他们用更多的机会去提升和激励人，并用以人为本的领导方式去影响他们的生活。

他们的做法得到了员工的信任和拥护。2008年金融危机大爆发，美国很多的企业都在大幅减员，很多人收入减少或者失业，没有生活来源，家庭生活陷入困境。相反，作为制造业的百威勒没有减员，员工愿意接受公司提供的无薪休假的福利来缓解公司的压力，公司的利润不减反增，员工的生活基本没有受到影响，公司顺利渡过了金融危机。

03 《共情：觉醒商业的管理》一部值得多人多角色阅读的书

《共情：觉醒商业的管理》这本书受到了许多行业专家的赞誉和推荐。

《全新销售》与《驱动力》作者丹尼尔▪H.平克：如果不把人当做数字来对待，有可能经营一家成功的企业吗？不信任和不安全的企业文化能否转变为关怀与满足的企业文化？《共情：觉醒商业的管理》这本书会热情地回答这些问题：“是的！”如果你准备好了一种新的经营方式，这本书适合你。

哈佛商学院副教授埃米▪卡迪：我简直无法恰如其分地表达我的钦佩、激动和难以置信……给予人们互相关怀的力量和自由，相信人们想要做得好，想要变优秀……看看这些东西是如何为每个人创造价值的——没有比这更好的了。

还有帕尼罗面包公司创始人、董事长兼首席执行官罗恩▪沙伊奇：利润很重要，但人更重要。作者用真实世界的例子来说明，在今天的董事会中经常虚席的人性，实际上是一条通向持续增长的直接路径。世界各地的商界领袖都应该牢记这一要旨。

《成功原则》合著者杰克▪埃菲尔德：说到最大限度的发挥潜力，查普曼和他的百威乐团队已经找到了答案。这本感人又实用的书会让你问自己：“为什么我们没有这么做？”现在你可以从明天开始了！

开润股份联合创始人高晓敏：每一位想找到使企业持续成长直接路径的管理者都应该看看这本书。不把人视为实现商业目标的工具和数字，有可能成就巨大的业绩吗？本书不仅讲述了百威乐集团的精彩故事，更有如何在实际中运用这一理念的具体路径指导。

组织发展顾问、高管教练觉醒商业和组织进化在中国实践的推动者樊岚：工业时代的训练让人越来越像机器，而似乎忘记了自己是一个充满灵性智慧和创造力的人。如果你愿意相信“有价值的一切都始于人”，并好奇相信这一点的百威勒公司是如何在20年里以16%的复合增长率增长的就请打开这本书吧。

……

《共情：觉醒商业的管理》这本书适合很多人和很多角色，如果你是领导者、管理者、企业员工、人力资源工作者、教练、引导者、社群工作者、培训师、学校老师、家长等都可以来阅读这本书。用你独特的视角来反思与发现新的洞见。“以人为本”的心智与行为不仅仅适合企业，也同样适合家庭和社群。