跟清华宁向东学管理9

你是管理者,你花费心血栽培的骨干突然提出辞职,你会怎么做?极力挽留甚至反目?还是放手甚至发展为更深的业务合作?

培养大格局

我们都说人要有大格局。格局就是人的器量,能看开想开,有宽广的胸怀。如果遇到下属辞职,我们尽力做到站在对方角度考虑,换位思考。这说起来容易,真正做到很困难。

下属提出辞职,不要生气,试着问两个问题:

1、他为什么辞职?

2、是不是不可逆转?

只有换位思考才能看清楚。看清楚了才能有包容心,提升自己的格局。

戒急用忍:忍能锻炼你的格局。我们都是凡人,即使商业巨子也有普通人的情绪。遇事不急躁,冷静会让人更有智慧,更能跳出自己的头脑框框看问题,进而考虑如何解决问题。长此以往,你不觉得自己在“忍”,你形成了自己处事冷静理智的风格,你有了别人没有的器量和格局。

我们处在一个高速发展的时代,80后、90后甚至00后在这样一个变化飞速的社会中想实现梦想、展示自我,他们想展翅飞翔,有更多更大的舞台,他们的离职会成为未来职场的常态。


前员工联盟

未来竞争中,企业能否胜出,不仅局限于内部有多少资源,还要看外部能利用多少资源。

现在西方很多企业已经有“前员工联盟”。离职员工,可以为企业带来声誉和良好的社会效应,给企业引进优秀人才,是企业重要的人脉网络。管理者要用好这些资源,发展为企业的大帮手。

当员工离职时,我们要做必不可少的谈话,了解离职的原因,是否有挽回的余地。若离职者去意坚决,管理者可以根据自己的职场经验,给出离职者到新职场的建议和想法,或者建立一种更新的合作模式,比如给想自己创业的离职者投资或入股。

做人留一线,日后好相见。

对于一个管理者,格局影响观念,观念决定招法,招法决定结果。只有格局够大,才能真正驾驭离职频繁发生的情况。管理者要把处理辞职,变成一次关系经营。


互惠原则

著名考古学家利基认为:正是因为有了互惠体系,人类才成为人类。

旅游景点的商品质量我们不敢苟同,原因就在于这些商贩和我们只打一次交道,以后不会见面,所以他们的经营策略和我们家门口便利店的策略截然不同。这是典型的“囚徒困境”,只博弈一次,以后不再合作。

员工离职是“囚徒困境”的好例子,在这个问题上处理不好,最后的结果就是双输,老死不相往来。

人和人之间的关系,就是一种互惠合作的关系。社会中所有成员之间的关系,都是某种形成的社会交换,都要遵守互惠原则。一个人之所以在一个组织中就业,就是因为这个组织有助于实现自己某个阶段的愿望。

一些优秀的企业已经把前员工作为重要关系资源,这些前员工会和老东家业务交流,分享先进的管理经验。你真正懂了社会交往的互惠原则,就不会因为员工离职而烦恼,就能用另一种心态来和他们建立新的关系,突破“囚徒困境”。

当员工离职,管理者一定要和他们谈话。谈话的目的:留不住人,要留住心。这个正是管理者的格局。

管理者的格局大小,决定了对待各种不同状况的行为方式。“为我所管”还是“为我所用”考验的是管理者的智慧和胸怀。今天的员工,也许就是我们明天最佳的合作伙伴。

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