笔记：普通人只能看到事物的现象，而优秀的人总能透过现象看到事物的本质。
感想：如何通过现象看到本质？
第一，空杯心态，不要想当然的凭直觉，也不要运用经验随意下结论。
二是运用“假设—验证—结论—调整”，大胆假设，小心求证，得出结论，最后做出调整。
三是不要被利益、立场左右，要就事论事。
笔记：所以，洞察本质的人，他们的思维模式是引入竞争机制，让竞争代替人工督促，去监督供应商提供更好的服务。
感想：一个系统由三部分组成，分别是元素，链接和功能。
感想：通常元素和功能很容易找到。但是链接方式就很难看到，而通常出现问题的地方也是在链接方式之上。所以重点关注他们的链接方式是如何，在这上面去找问题的存在。
笔记：什么是规律？你给某个事物一个刺激，它就会产生相应的行为，这就是规律。
感想：规律是一个很好的东西，我们可以运用它上天入地，但是问题在于如果你的规律只是一种表面现象总结出来的，那么抱歉，他很可能会有失灵的时候，因为支持这个规律的系统出现了问题。
所以看问题要看到系统，即看到组成它的元素，以及他们的连接方式，还有他要实现的功能。
笔记：所谓洞察力，就是透过表象，看清系统这个“黑盒子”里各个要素以及它们之间连接关系的能力。
感想：我们介绍构成系统的五种模块：变量、因果链、增强回路、调节回路和滞后效应。其中，变量是“要素”，加上时间的纬度就会呈现出两种不同的状态：存量和流量；
因果链、增强回路、调节回路和滞后效应，是四种“连接关系”
因果链，就是变量之间增强或者减弱的连接关系。即你强我就强和你强我就弱。
因果链是基础。
两条因果链首位相接，就成为了回路。
其中“因”增强“果”，“果”增强“因”的回路，是增强回路。
“因”增强“果”，“果”减弱“因”的回路，就是调节回路。
凡是有增强回路的地方，必然有调节回路。在时间轴上，增强回路总会遇到调节回路。
笔记：流量，改变存量。存量，改变世界。
感想：流量有两种目的，一是让存量变多，二是让存量变少。
通常情况下变多的场景应该会多点。而链接流量和存量的关系是转化率。
所以流量大，并不一定存量就会增加很明显，还要看你的转化能力。
所以不要一味的盯着流量，还要关注转化。
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愿你我都能做一个自己喜欢的人
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