在前面几章提到了更好满足的几种情况:发明新的解决方案、降低满足需要的成本。本章讲讲其他几个方案。
1、找到问题的根源。举例,需要更好的上网速度,用户a想要更快的网速,他提出的需求是给他一百兆网线,用户b想电脑更好,他提出的需求是给他更好的电脑。用户只知道自己的结果和自己知道的解决方案,事实上,他们网速慢是因为DNS没有优化,所以解决方案是DNS优化。
迅雷,找到了用户下载速度慢的问题不在于网速,而是没有资源
360清理找到了用户电脑慢根源不是病毒,而是后台软件和垃圾,所以提供的解决方案是清理垃圾和结束后台进程。
2、找到更好的解决方案。用户不知道有更好的解决方案,所以你要提供更好的解决方案。比如,夏天,女生需要遮阳——我想要打伞—提出需求:给我伞——更好的解决方案:防紫外线的伞。
饿了么,是比打餐厅电话更好的解决方案。
墨迹天气,比看天气预报更好的解决方案,原来苹果有自带的看天气的app,它把这个功能 带到了安卓用户那里。
喜马拉雅听书比听收音机更好。
有些需要现在是没可能满足,或者是最好的解决方案还没有很好满足需要,就需要发明新的东西。比如:如何意念控制手机,如何长生不老,如何太阳系外太空旅行,如何时空穿梭等等。