职场“和谐使者”李美云
文/宁国涛
一
这是我大学毕业四年中的第六份工作，此前经历了五次跳槽。以前单位很多那时候业绩不如我的同事现在都是业务主管、部门经理了，我努力打拼了多年，还是个大头兵，并且到了这个单位，我还是个新大头兵，心中很有种壮士未酬的悲凉。我并不是刻意当什么主管、部门经理，只是明明不如自己的人，现在都升迁上去了，弄得好像我很无能一般！
这第六份工作是家中外合资公司，专门卖安全帽、防化服，面对的是大型矿山以及油田等大型企业。
我上班第一天，忘记带水杯，我们的部门经理李美云就给我用一次性杯子端过来一杯水，还微笑着提醒我中午出去吃饭的时候，要把桌子上的手机以及公文包收好，以免被窜入写字楼的小偷顺手牵羊了。单位有饭补，但是吃饭是自己找地方。李美云笑眯眯地告诉我哪个地方的饭菜质量好又便宜。我这频频跳槽的职场“老油条”是个硬心肠的人，面对李美云的“做秀”，我淡淡地道了谢。
我是学市场营销的，频频跳槽，不是我工作不适应，而是我觉得在每个单位，好像都有人与我作对，我这人不怕吃苦，就怕受气。搞笑的是以前的有些同事居然说我是“头上长角，身上长刺”，如果某些人不嫉妒我不排挤我，我愿意成为刺猬？说我“傲气、整天眼睛向上看”，难道我要整天低眉垂眼的不行？我是来干工作的，不是来做奴才的。
来了几天后，我就看不惯李美云一脸的奴才像。
据说我们老总以前没有吃早饭的习惯，李美云来了之后，居然把这改变了，每天早晨给老总买袋豆浆，两个鸡蛋。当然，这早餐费，老总会给她的。
去洗手间，要经过老总的办公室门口，有天早晨，我经过老总办公室的时候，老总还没到，我看见李美云在用一个大饭缸接了热水，然后就把一袋豆浆放进去保温，我开玩笑道：“经理，你对咱们家慈禧老佛爷照顾得挺周到啊！”估计她听到我话里的讽刺意味了，脸一下子红了。
从洗手间出来，回到座位上，想到刚才这张破嘴不小心讽刺了经理一下，有些后悔，但是转念一想，有什么值得后悔的？我这刺儿头早晚得得罪她，大不了换个地方就是。我上一个公司的销售部经理，我凭业绩并不比他差，他整天就知道拍马屁，我就看不起这样的人。我知道这家伙没少打我的小报告，我才不怕这事呢，于是，平时对他带理不理的。
因为对经理的不尊敬，经理想方设法打击我，越是打击，我越是反抗，越是反抗越是受到更加严重的打击，这样的恶性循环，闹得我们成了仇人一般。最后的结局是我拍屁股走人。
二
我是营销专业毕业的，特别擅长与客户沟通，工作又非常敬业，再加上有多年的工作经验，所以，我到了这个公司后，立刻打开了局面。第三个月的时候，我就开始在二十多个销售员中业绩最好的了……
按我们的规定，我们公司是见款才发货的，但是，那个月，因为一个老客户要求紧急发一批货，然而，他们的女会计请假回老家结婚去了，款没办法先打，更重要的是这个客户是家油田采购处的工作人员，以前在他们单位采购过几次，合作得非常愉快，他来北京出差的时候，我把他当作一个潜力大客户对待的，请他好吃喝后，还自掏腰包给他买了很多礼物。现在，就是因为人家单位的会计结婚去了，不能就不可以通融，再说，我已经偷偷地给他们财务科打电话了，他们的会计确实请了婚假。人家是国营单位，是财大气粗的油田，是合作愉快的老客户，有什么可担心？李美云坚持不给发货，我终于火了：“你李美云怎么回事？当领导就得会灵活机动地处理好特殊情况！你是不是看我这阶段的工作成绩特别好，有意难为我？如果没有把握的事情，我不会做的，我自己的事情我自己定！”李美云的脸涨得通红，但是，她还想坚持原则，我懒得再与她辩解，立即写下了保证书：如果出了问题，责任自负！我赔偿货款。写完后，我把保证书摔到了她面前的桌子上，气势汹汹地瞪着她。老总正在出差的航班上，手机关闭，一时联系不上，不过，就是老总在，我相信既然我写了保证书，老总也会灵活处理这个事情会特事特办的！众目睽睽之下，李美云犹豫了一会，终于签了提货单！盘算着可以拿着两万多的销售提成，我得意地走出销售部直奔仓库……
二十多万块钱的货发去了一个月了，那边还没动静，再打对方的手机，竟然总是关机，给他单位会计科打电话，那个婚假结束的会计明确地告诉我：因为他挪用单位的公款赌博，已经被开除一个月了，单位没有购买这批货。
来这第七个月的时候，我居然栽了，而且栽得特别狼狈！销售部里一些人毫不掩饰幸灾乐祸的表情。李美云做人可够老到的，居然一脸真诚地安慰我别着急，她说她会为我在老总面前通融的，毕竟我前半年的业绩很好，功劳远远大于过失。我在心里冷笑；说得比唱得还好听，不到老总那里给我舔油加醋就算好的了。
处理结果很快出来了，我只是被扣除当月的工资以及奖金而已，并没有被公司扫地出门，更没有按我的保证书书上所写的那样，包赔损失。
老总找我谈话：“你这次犯的错误太严重了，我原来想严厉处理你的，但是，我被一个人说服了，然后才改变了主意。这个人专门做了个报表，以证明减去这次的损失后，你的业绩依然是整个销售部里最好的！说你虽然这次有个大的失误，但是依然是我们公司里的王牌销售员！就是听了她的建议，我才没有开除你，这个人就是你平时不服气的李美云……”
我听了，震惊过后，心里非常感动：没想到李美云居然有这样的胸怀。
老总接着说道：“人分四等，一等人是有本事没脾气，二等人是有本事有脾气，三等人是没本事没脾气，四等人是没本事有脾气。你是第二种人，为什么不可以做像李美云这样有能力没脾气心态平和的人呢？如果单位里像李美云这样的人多了，人际关系才会良好，工作氛围才会和谐。希望你以后心态放平和些……”
三
因为有着李美云这样能容人的好领导，同时，也是我自己确实意识到自己的性格不好，我开始变得内敛多了，对同事也开始热心起来。
一次，一个老家是青岛的同事出差了，她的一个老乡、同时也是一个客户来北京出差，不巧的是，他刚到北京，家人就打他的手机：他父亲因为脑溢血突发而病逝，这个客户急等着回青岛，然而，因为是旅游旺季，飞往青岛的航班机票脱销了，无奈之下，他打我们公司电话找我那个青岛同事帮忙，自然没找到，电话是我接的，听对方很是为机票发愁，看在青岛同事的面子上，我就主动提出为他想办法，留下了他的手机号。
我托了一个在民航售票处的大学同学帮忙，她费了一番周折，一个小时后，终于为那个青岛客户搞到了一张机票。
青岛客户把他父亲的后事料理完后，为了回报我在飞机票上的鼎力相助，主动与我做成了一笔业务。
我们销售部的业务往来都有详细记录的，青岛同事知道我与她的老乡兼客户做了笔生意，不问青红皂白，大发脾气，口口声声我破坏规矩，撬走了她的客户。搞销售的最忌讳的就是与别人的固定客户联系！虽然我触犯了这个行规，但是，毕竟事出有因，我就耐心解释，并表示业务提成可以转让给她，然而，我这个同事得理不让人，尽管李美云一直在旁边劝说，这个同事依然对我不依不饶，气得我索性翻脸与她大吵了一通。吵架吵得很激烈，连老总都惊动了，老总指示李美云处理好这个事情。
没什么好处理的，与这样不讲理的同事在一起工作，我非得少活十年不可，一气之下，我向李美云递交了辞职书，然后跑回家睡大觉，我想好好休息两天，然后再出去找工作，找我大学毕业后的第七份工作。
没想到，当天下午下班后，李美云专门过来看望我，她耐心劝道：“你怎么一生气就撂挑子呢？你这样的性格，哪个单位敢重用你？性格既命运！你这性格一定要改改，如果不是你的性格，你不至于现在还是个普通的销售员，你一定会有个好的职位来发挥你的潜力，因为你的性格问题，你失去了很多次给你施展更好才华的机会，因为你的性格问题，你自己活得也很累，活在自己营造的压力中。每个成功的人都离不开良好的人际关系。要想与大家处理好关系，就要以一颗平和的心面对每一个同事。面对别人的误解时要冷静要宽容，误解迟早会解除的。如果大家都能宽容、冷静，就是竞争激烈的销售部也会变得非常和谐的。大家既是竞争对手，但同时也是朋友，保持良好的心态，才会把工作干得非常好……”一番推心置腹的话说得我心服口服，当她微笑着从公文包里取出辞职信后，我不好意思地接了过来，然后，我把这辞职信扔进废纸篓，我们相视而笑……
虽然业务提成给了我的青岛同事，但是，李美云另外向公司给我申请到了一笔奖金，奖励我工作的出色以及主动加强与客户的凝聚力。
这件事情处理得皆大欢喜。我与青岛同事很快抛弃前嫌，成为了朋友。
来这个公司一年后的一天，李美云把我叫到她的办公室，她笑着说：“你这心高气傲的职场好斗分子这阶段的进步是有目共睹的！你与大家的关系已经非常融洽了，你现在业绩好、人际关系好，你是公司里发展潜力很大的优秀人才！”李美云说这话的时候，很是真诚！这是我工作几年来，六个顶头上司唯一这么说的，我的心里一下子热乎乎的。
李美云接着说：“我已经向老总提议让你做销售部的副经理，老总已经批准了，下星期例会上，就会宣布的。”楞了半天，我终于回过神来，我以开玩笑的语气真诚地说：“感谢李姐的栽培，希望在你的领导下，我争取做个有本事没脾气的人。”我脸上笑着，但是，我清晰地感觉到，我的泪水从脸上滑落了下来……
