【R 阅读原文】选自《非暴力沟通》
非暴力沟通第二个要素是感受。心理学家罗洛•梅认为“成熟的人十分敏锐,就像听交响乐的不同乐章,不论是热情奔放,还是柔和舒缓,他都能体察到细微的起伏。”然而,根据罗洛•梅的叙述,大多数人的感受“像军号声那样单调”。
人们认为感受无关紧要,重要的是各自权威主张的“正确的思想”。于是,我们被鼓励服从权威而非倾听自己。渐渐地,我们习惯于考虑:“人们期待我们怎么做?”
在一次研讨班中,一位大学生说,室友讲音响的声音放得很大,他怎么也睡不着。我询问他当时的感受,他说“我觉得在晚上不该这么大声。”我提醒他,虽然他用“觉得”这个词,但他表达的是看法而非感受。他请他再试着表达感受,这一次,他说“声音太大了就会打扰到别人。”我向他解释,这依然是看法非感受。他想了想,斩钉截铁地说“我没有什么感受。”
很明显,他有强烈的感受。不幸的是,他体会不到,更不用说表达它们了。体会和表达感受并不容易。
【I 重述原文】
表达感受在和谐的沟通中起到至关重要的作用。越成熟的人对感受越敏锐。感受有时容易被忽略,我们习惯用看法和评判就代替了;也可能未来满足他人的期待而做事情,忽略了自己;当我们聆听自己的内心便能知晓感受,在表达感受的过程中,对方更容易有共鸣,而不会觉得被指责。
【A1激活经验】
当我有情绪来临的时候,往往习惯成为受害者,指责对方没能达到自己的期待,让自己不舒服,但是很少会冷静下来观察自己究竟是什么样的感受。这样的沟通对方也会被情绪影响。
【A2 规划应用】
在以后的生活中,当情绪来临,我首先问自己现在是什么的感受,不急于将情绪迁移给他人,同时要把察觉感受养成习惯;在日常当中,即便没有太强烈的情绪,也随时问问自己当下有什么样的感受,感受的强弱程度,把感受锻炼得敏锐一下。