我们用三年时间学会了说话，却需要用一辈子的时间去学会闭嘴。
生活中不乏夸夸其谈者，高谈阔论者，巧舌如簧者，口若悬河者。但处处都缺少倾听者，缺少能够深度思维的人。美国知名主持人弗兰克·赛斯诺所著《提问的力量》这本书，教会我们该如何提问，如何倾听，如何思考。
这本书，作者以自己的亲身经历，向我们展示了如何用适当的方式提出适当的问题，并且从这些问题当中如何让我们受益，解决面对的困境。全书共展示了12种类型的问题，但对我目前比较有用和有所启发的，主要有下边四类。
01
诊断型问题。
我曾经亲眼见到过一位肇事司机，丢下自己车上已经受了重伤的乘客不管不顾，而去与另一辆车的司机打架的情况。在那一刻，面对困境的时候，这位司机已经完全失去了理智，他不知道该如何解决问题。其实在我们的生活中，也不乏有这样的人存在，面对突如其来的变故不知所措。其实这时候最需要的是把出现的问题先搞清楚，进而才能去解决这些问题。我们可以考虑提出以下的这些问题来进行诊断：
这里发生了什么？出什么事了？
问题发生在什么时候？他目前发生了哪些变化？
有没有我们遗漏的问题？
你确定吗？你能确信其可靠和真实吗？
下一步就是聆听和尝试解决问题。
02
战略型问题。
但我们要做一个，影响到生活，业务或者工作的重大决定的时候，就会遇到战略性问题。因为这个重大问题，它可能会影响到我们的未来，决定我们的选择。我们可以尝试，这样一些问题来思考：
你在尝试做什么，他会创造怎样的不同？
你将如何实现目标，代价如何？缺点有哪些？风险有哪些？你没有考虑到的事情有哪些？
你有哪些选项？有另一种途径吗？它会涉及什么？
你如何知道自己何时能抵达目标？他看上去怎么样？你能怎样对他进行测量？
下一步就是聆听，征求各种不同视角的方案，然后进行尝试。
03
创意型问题。
我们要解决新问题，面对新困难，必然就会涉及到创意。创意，就是思考那些不熟悉的事物，并且变化已有的经验和方法来解决新问题。所以，创意型问题，让人们大胆想象，独立思考，可以提出以下的问题：
你会改变什么？如果不设限呢？你的梦想是什么？
下一个大事件是什么？我们如何消除贫困？这个故事中有哪些意想不到的转折？
如果你是CEO那会怎么样？你会做什么？如果你是制作电影的导演，那会怎么样？
如果你成功了，置身未来，你在做什么？他是什么样子？你看到了什么？
如果你知道自己不能失败，那么你会做什么？
下一步，同样是聆听，收集各种各样的解决方案，并且去进行尝试。
04
任务型问题。
当我们要领导一个团队，去完成必须要做的事情的时候，布置任务，让大家有着相同的价值观，协同努力，才能最终完成。为了让大家达到一致，你可以问这样一些问题：
你关心什么？你代表什么立场？你生活中的激情何在？
你做过什么？你想做什么？你见过什么奏效？你打算做怎样的改变？
你们有着怎样共同的价值观？为推动事业，你们能采取怎样的合作方式？如果你们通力合作，你们有着怎样的共同目标？
你们将扮演怎样的角色？最需要的是什么？为了努力，你们要展示什么？它会带来怎样的变化？
下一步，同样是聆听，收集不同的意见，并且去尝试。
小结：
这本书中，最打动我的就是肯尼迪的一句话：“我们做这些事情，不是因为他们简单，而是因为他们很难。”的确，也只有那些困难的事情，在以后才会变得更有价值。但是无论我们要解决多么困难的事情，一定记住，不要妄下判断，做好一个提问者，在任何一次会议上，规定自己只做30%的发言，剩下70%的时间都在聆听，这样，你就会变成一个更有效的行动者。
