自组织原则详解(续)

文化认同(企业价值观)

文化才能让志同道合的人走到一起。创新精英再也不能用传统的方法去考核、激励,公司的文化氛围本身就是奖励。本质上他们都是自驱动、自组织的,对文化的认同非常较真。为了享受适合自己的文化,创新精英愿意付出、拥护、共创。一个和他们的价值观、使命感吻合的文化才能让他们慕名而来,聚在一起,奋发进取,因而组织的核心职能将演变成文化与价值观的营造。

举个例子吧

2001年,马云和几个创始人讨论了七八个小时,总结出九个价值观:团队、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注、客户第一。称作“独孤九剑”。

2003年到2015年,阿里300多个同事开了一整天的会议,总结出六个价值观:团队协作、拥抱变化、客户第一、有激情的人、诚信的人,有敬业的人,称作“六脉神剑”。

价值观是组织的DNA

价值观不是一个主观的道德观念,是游戏规则,没有对和错。这是组织的游戏规则,你要遵守这个游戏规则。

价值规则是我们的凝聚力。这对我们来讲至关重要,生死相关的。这是我们生存的基础,会为此付出一切。

价值观管辖我们的行为,无论你是谁,生在何方,面对同样的问题,你的反应都应该是一样的。它是我们的DNA,我们基因的一部分,对我们来讲是很自然的事情,不需要解释,而且是可以世代相传的。

我们会根据价值观来做行为的界定。根据价值观制定行为标准,让行为变得可以测量、可以考核,而不只是停留在一句口号上。我们一方面考核员工的业绩数字,看你能卖多少,看你能做到多少,同时通过考核行为来考核员工的价值观。

价值观:让我们团结在一起的力量。价值观是我们这个组织的生命力,是面对挑战时的关键成功要素。

价值观需要高管以身作则

价值观是一个信仰,你不参与就要得离开。价值观是对我们所有员工的期望。而在这方面我们对我们的管理者和领导者们有远远更高的要求。

管理者需要以身作则(Walk the Talk)。你每天都要坚持自我反省:作为一位管理者,我合格吗?例如,GE就是坚持“你要诚信,我们也对你诚信,我们也相信你诚信”。

领袖力有三个层次:自己做;通过别人拿结果;所有人抢着帮你做。所有人抢着帮你做,这是领袖力的最高境界,这个最高境界没有价值观是做不到的,而以身作则是对领导者的最低的要求。

领袖和管理是两维的,领袖是爸,明天会更好;管理是妈,天天有饭吃。

价值观不是用来“整”部下的工具,而是用来激励他们的法宝。

怎么做?

要建立培训和考核的系统。

高层传道是最重要的,你自己不相信的话是没有人相信的。

高层需要身体力行,你是要以身作则的。

要有清晰的奖励和惩罚,建立起清晰的高压线,让大家清楚哪些东西是不能碰的。

最后提醒大家,价值观非常难以建立,但是却很容易丢失,所以需要我们加倍珍视和呵护。


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