刘润老师在《5分钟商学院》中谈到过一个概念——电梯测试。也就是说,你必须在30秒内清晰且准确的表达自己的观点,并以此使对方产生“再用10分钟详细听听”的兴趣。
这是一种结构化沟通技巧,即将Why、What、How进行不同的组合,形成不同场景下的沟通方式。
而这30秒,遵守的原则是“大大的Why,小小的What,一带而过的How”,目的是通过努力回答Why,来吸引对方详细听你的What和How。
文中举了个例子,如果你在拜访客户的时候恰巧与客户公司的总经理在电梯碰面,在这电梯里的30秒你可不能白白错过。
你可以这样说:张总,我来向销售部王总汇报我们的一项研究。我们通过数据发现,如果按购买者的7个标签分类来重组销售漏斗,6个月之内,销售业绩最多可以提高50%。我们已经把这些标签,更新到我们新版本的CRM系统中了。我把3个用新系统提升销售转化率的经验整理了一下,来向王总汇报。
这个案例中的“,6个月内销售业绩提高50%”就是个大大的Why;“新版本的CRM系统”就是小小的What;“3个用新系统提升销售转化率的经验”就是一笔带过的How。
我再给你举个真实的例子
蜜芽的CEO刘楠在奇葩说中分享了他是如何获得徐小平老师的天使投资的,她在找到了徐老师手机号码后,精心编写了一条非常“吸引人”的短信:徐老师您好,我是一名北大毕业生,但现在在开淘宝店。我的销售额已经有三千万了,但我非常不快乐。我听说您是青年的心灵导师,我是一个陷入困混的青年,您有时间开导我一下吗?
你可能会发现,刘楠在这条短信中给徐小平老师脑子里植入了大大的“Why”,结果徐小平老师在收到短信两分钟后,立刻回了电话!
其实这个电梯测试,在我理解,它的本质就是以一个很短但是吸引人的开始来争取继续沟通的机会。
理解了本质之后,我们就可以应用到生活的方方面面。
我们写文章的时候,可以在开头来个用说约要30秒的文章导读,提起读者的兴趣,以免人家一看个开头就点返回了。(一般人30秒大概能说160—180字)
我们在社交的时候,难免要做自我介绍。你可以好好打磨一份30秒的自我介绍,着重告诉别人你有什么特色,一笔带过你是如何做到这些的。如果你的特色足够吸引人,肯定会有很多人愿意和你深入交流。
我们在求职的时候,最好在第一页来个电梯测验,让HR带有足够的好奇心看你接下来的资料。
至于如何训练“电梯测验”,刘润老师推荐了一个很实用的办法:多发微博,养成用140字清晰准确表达一个观点的习惯。
当然微信也可以,如果你的每一条朋友圈都具备“电梯测验”的特点,那你就拥有了一个强有力的品牌。