造成暴力沟通的原因：
1.道德评判
2.与他人进行比较
3.回避责任
一旦我们意识不到自己是自己的主人，我们就成了危险人物。
解决办法：把“不得不”换成“我选择”
4.强人所难（威胁）
实现非暴力沟通的方法：
1.观察（看事实而非评论）。一定要区分事实和观点！不带评论的观察是人类智力的最高形式。
2.要体会表达和感受，而不是想法。
人生的三个阶段：情感奴隶-面目可憎-生活的主人。情感的主人即中庸之道。
3.找到感受的根源，即关注对方的需求。一个人只要生气，一定是他的某种需求没有得到满足。
4.请求帮助。说出“要什么”而不是“不要什么”。
要学会全身心的倾听，把尚未满足的需求讲出来，让对方感受到你的生气。
还要表达感激。要很开心的对对方说三句话：对方做了什么使我们的生活得到了改善，我们哪些需求得到了满足，我们现在的心情怎样。（二级反馈）
非暴力沟通是教会我们既表达自己又关心别人。
