一、体验环境
体验机型：华为Mate20
系统版本：EMUI 9.1
APP版本：2.1.1
体验时间：2019.8.18
二、市场环境
中国移动游戏市场规模自2013年以来一直处于一个上升的态势，且在2016年完成对客户端游戏市场占比的反超。虽然由于2018年的版号寒冬，导致大量移动游戏无法进入中国市场，但在各大游戏厂商积极战略调整下，2018年中国移动游戏市场收入同比增长仍达到了10.5%。且随着2018年12月21日游戏版号的重新开放审批，整个移动游戏市场正在逐渐回暖，和平精英等手游杀入市场，为市场注入新的活力。
PS：https://www.bilibili.com/video/av51891918
——版号寒冬，2018年网游公司赚了多少钱？
随着手机性能的逐步提升和移动用户对手机依赖度的增加，让移动游戏进入一个百花齐放的时代。正如Steam平台之于硬核游戏玩家，在移动手游平台中也有这么一朵口碑优秀的奇葩——taptap。不同于九游等传统移动游戏平台，taptap有着浓厚的社区文化，有着许多优秀的独立游戏。这两个独特点让taptap不仅仅是一个游戏下载的渠道，更是玩家发现优质冷门游戏、互动交流的良好平台。
虽然taptap在手游圈有着较好的口碑，但用户人数相比于九游、4399游戏盒等主流游戏平台还是相去甚远的。
三、用户分析
（1）用户性别分布：
1.taptap用户以男性为主。
2.女性用户占比超过40%，这是由于taptap中有许多休闲游戏，女性对这类游戏的接受度较高。且taptap的UI界面风格较为可爱简约，增加了女性用户的浏览体验。
（2）用户年龄分布：
1.taptap用户中30岁以下用户占比超过70%，可见用户是偏年轻化的。因为年轻人更容易接受新的事物，且许多80后、90后甚至00后生长在互联网的环境下，往往会对游戏产生兴趣。
2.现在的年轻人更追求好玩，且思想较前卫，往往在游戏中投入更多的时间和金钱。
3.taptap的目标用户以学生、刚入职场的新人为主。
4.taptap中入驻了许多游戏开发者，这些开发者也多为精力旺盛、富有想象力的年轻人。
（3）用户使用区域分布：
1.沿海地区的用户较多。因为沿海城市相对开放，且经济较为发达。
2.用户多在一二线城市较多的省份，这是因为游戏往往离不开充值，经济发达区域的人更容易接受这类消费。且一二线城市生活节奏较快，人们更需要游戏进行减压。
3.游戏开发的公司往往也坐落在经济发达的一二线城市。
（4）用户画像
一位19岁的大学生对自己的未来仍很迷茫，但由于学业并不算繁重，就想寻找一款可以打发时间的移动游戏消磨时光。
——打发时间的需求
一位初入职场的22岁宅男，每天被各种烦心事所累，希望在双休日找一款有趣的独立游戏放松心情，最好能有网友可以倾诉。
——找人倾诉的需求
一位刚生完孩子，还未重新投入工作，每天被带宝宝所累的26岁新晋母亲，需要一款休闲游戏放松自己疲惫的身心。
——放松身心的需求
一位30岁的独立游戏的开发者，急迫寻找一个可以推广游戏、成本又不高的平台，并希望能收到用户的反馈，多与用户沟通。
——推广游戏的需求
一个对国产劣质网友失去兴趣的21岁大学生，希望能找到内容优质、厂商不一未圈钱的好游戏。
——寻找优质手游的需求
（5）使用场景
1.朋友聚会，桌游、K歌、看电影都腻了，想找点新游戏玩玩。
2.大学宿舍里，你被国产网游频繁的日常任务所累，想找点轻松的独立游戏。
3.上下班的路上，除了看看新闻热点、刷刷抖音，找找休闲游戏也成为你的一个好选择。
4.家中独自一人，感到有点孤独，平时工作忙也没接触网游，如今想打发时间，不知道怎么找一款游戏。
5.公司新开发了一款游戏，想找些用户测试一下，但某些途径的推广成本太高，目标玩家难明确，选择用TapTap平台。
6.想看看自己关注的国外厂商最近有没有出新游戏，虽然TapTap上不能下载，但自己可以去找资源。
四、产品概述
（1）产品定位
一款给优秀手游作品以流量，不联合运营，专注为玩家与开发者提供交流的打造社区+内容形式的移动游戏平台。
slogan:发现好游戏
（2）功能结构
根据功能结构图可知，TapTap是围绕向用户推荐游戏这个目的来构建产品的。不论是首页、发现还是排行榜，都会给你推荐琳琅满目的手游，让你应接不暇。不知不觉让用户觉得找一款好游戏本身也是一种乐趣。
首页推荐的游戏十分杂，推荐的形式也比较多，有专题、有广告、有安利墙、有编辑推荐、有视频，大多没有具体的分类，适合没有明确目的的用户去浏览使用，可能不经意间给你惊喜。
发现这一导航块推荐的游戏就比较有目的性，在页面流动专题下就是详细的游戏分类推荐，有目的的用户可以很快锁定自己的目标，缩小自己的搜索范围。同时，除了可下载的已公测的游戏外，每日新发现这一栏目会给你推荐还在内测中的游戏，让玩家可以尝试更多新鲜的游戏，随着游戏一起成长。对玩家来说，这是一件很有使命感和成就感的事；而对开发者来说，这可以让他们有机会获得一批种子用户。
如果你现在并不是想玩一款游戏，新游预约这个栏目可能就是你的菜。用户可以在这个栏目预约新游，等待测试。也许目前市面上的手游不能让你满意，但未来可能上市的手游说不定能给你新的体验。
排行榜应该是大部分用户在下载TapTap之后最频繁使用的功能块，在这里你可以根据排行榜轻松地找到时下热门的、优质的手游，很好地践行了TapTap“发现好游戏”的标语。
对于中国的手游玩家来说，很多人可能会在免费游戏中氪金，却不愿意直接去购买一款游戏。一方面是由于中国玩家对游戏的观念与外国不同，市场环境也不同（盗版游戏多）；另一方面是担心自己花了钱，却买到一款粗制滥造的手游。此时，TapTap的热卖榜很好地减轻了玩家这方面的顾虑，排行榜上靠前的手游大多是国内优质的付费游戏，用户稍加选择就往往能找到一款适合自己的付费游戏，这对玩家和开发者来说无疑都是令人欣喜的。
至于TapTap的论坛模块，这是TapTap除优质内容外的另一大核心——社区。这里是玩家与玩家、玩家与开发者沟通的重要场所，是提升用户粘性的一个重要功能。
（3）业务流程图
1.下载或预约游戏
2.浏览论坛、发表评论
当你点进APP，首页上会有大量生动形象的游戏呈现在用户眼前。为了不让用户很快产生审美疲，TapTap以编辑推荐、原生广告、专题栏目、安利墙等形式穿插着向用户推荐种类繁多的手游，且宣传图片的设计风格不一，让人赏心悦目。
对于一个游戏平台来说，游戏本身的重要性不言而喻，TapTap会将推荐游戏的评分人数和总评分放在显眼的位置，玩家可以很快找到这一重要信息，加快用户的筛选速度。且该信息完全来自广大玩家，保证真实性和可参考性。
如果用户对一款游戏产生兴趣，并点击进入游戏信息页面。用户首先能看到该游戏的宣传简介视频（下方会有更多视频），这有助于帮助玩家初步领略游戏特色。其次是包括下载量、关注数、游戏截图等在内的直观的重要数据。
以上是大部分游戏平台往往都会有的游戏数据，而以“社区+内容”为发展方向的TapTap更加注重玩家评论对游戏的反馈，所以在评论功能模块中设置了两种不同的筛选评论方式，能帮助玩家更快了解游戏的优势与劣势，且不容易被恶意差评误导自己对游戏的判断。
当你确定要开始玩这款游戏后，社区这个功能模块开始发挥它的作用。在TapTap上，每个游戏都有属于它的论坛，你可以在这里与志同道合的玩家交流，不懂就问，不会就学，随时可以发表你的看法与见解。同时，TapTap的论坛是有游戏官方入驻的，你可以将自己遇到的问题与官方运营人员沟通，可以说论坛就是TapTap的核心，他打通了玩家与玩家、玩家与官方的渠道。
同时，为了保证社区言论的和谐，同B站一样，TapTap也有礼仪考试，但并不强制。
建议：知名的游戏社区有很多，比如我常用的NGA玩家社区、二次元手游社区着迷网、百度的游戏类贴吧等等；有些知名度高的手游甚至有或玩家运营、或官方运营的专属游戏论坛，比如Mooncell、王者营地等。这些游戏论坛往往有大量游戏核心玩家不定期发布资讯、攻略等干货游戏信息，这会吸引大量玩家入驻，进而产生UGC式良性增长。
所以想要让TapTap的游戏论坛更有活力，可以寻找更多知名度高的大牛玩家入驻，或在热门游戏论坛中悬赏高质量帖子，帮助引流。
可以说，TapTap给玩家提供了从找游戏、玩游戏、玩家交流、评价游戏的一条龙服务，很大程度地方便了玩家。
建议：如今短视频、直播等行业和游戏密切联系，可以考虑发展这方面的业务。当然，这是在不影响玩家能高效寻找好游戏的前提下。
（4）产品细节优化建议
1.在首页的视频栏目中既有玩家上传的优秀视频，也有游戏官方的PV类视频，可能用户观看这两类视频都有可能被吸引入坑，但是我认为这两种视频的定位是不同的。前者对游戏会有一个全局的介绍，而后者可能只是对游戏某一方面的展示，对于老手来说一看便知，而新手可能一脸懵逼。
优化方案——如果能把这两类视频分开在两个不同的视频区，可以加快用户对视频的筛选，优化使用体验。
2.在TapTap中我想要找某个特定游戏的优质帖子可能很容易，但找某个特定游戏的优质视频却很难，一方面可能是玩家视频投稿相对比较少，另一方面没有TapTap没有一个功能可以帮助玩家筛选视频。
优化方案——类似于发现中的游戏分类，推出一个游戏视频分类的功能。由于同类型游戏操作大同小异，考虑到开发难度，可以将同类型游戏的视频分成一组，推荐给玩家。
3.在游戏信息页的详情栏中，有一个小模块是评价，这和游戏信息页中评价这个大模块冲突，既然两者都在同一个页面中，我认为可以去掉详情下的评价小模块。
优化方案——去掉游戏信息页详情下的评价小模块。
4.TapTap上有年度大赏等活动，获奖的游戏大多是优秀的手游，我认为可以将历年获奖的游戏放在一个功能块中，让新用户不会错过往年的好游戏。
优化方案——在发现功能下，设置一个历年获奖游戏的常驻专题，可以几年一更新
五、产品评价分析
TapTap在安卓许多应用市场并不能下载（大概是本身性质原因），所以我只能从网上搜索相关帖子，在TapTap产品建议论坛中收集用户评价。
（1）TapTap评分不客观，一部分厨向游戏，玩家受众面少，都是高分，但实际质量不高；许多大厂游戏由于某些方面的原因，差评如潮。一堆换皮游戏全是高分。
优化建议——这种问题不仅仅存在于游戏中。我认为是比较难解决的。我这里提几个优化意见：一、减少评论数较少，缺乏优质评论的高分游戏的推荐频率。 二、不将评论字数极少的评论计入游戏总评。 三、编辑定期试玩部分高分游戏，反馈给相关运营人员。 四、根据游戏的不同性质，只将游戏时间大于某个值的玩家评论计入评分统计。
（2）低分游戏霸榜
减少低分游戏在排行榜上的推荐频率（不影响恰饭的前提下）
（3）游戏功能上的问题，如卡、某个功能不能正常使用等
——注重TapTap的稳定性，即时解决用户反馈的Bug.
（4）游戏市场统计不准确
——这个问题提出的用户比较多。由于游戏时长这一数据反馈本身就是对用户的一种激励，我认为这一块需要重点维护优化。
（5）版主大量删帖问题
——我认为需要对删帖进行核实。同时，对社区内的一些不良行为进行一定的约束和惩罚。
（6）推送用户已经玩过的游戏
——收集玩家建议，不断优化推荐算法
六、总结
作为一款被称为"中国手游版Steam"的产品，我认为TapTap的前景是光明的。从产品的UI、产品内容上来说TapTap是相对成熟的，但在推荐机制上还有待优化。笔者初步使用的感受是，对于轻度游戏玩家来说，该产品使用频率不高，基本能满足我的需求；对于重度游戏玩家来说，产品槽点仍不少。
一个游戏平台，最重要的还是游戏本身，从我朋友处了解到，TapTap早期是能够下载国外的优质手游的，但后来由于相关政策，TapTap已经无法再为用户提供这一服务，这导致了部分用户的流失。从这里也可以看出，国产手游的质量仍有待提高。
当然目前TapTap在内容的质量上仍占有优势，但是随着更多巨头的入场和已有玩家自身的不断完善，未来这种优势将会被进一步削弱，例如网易推出了“游品味”、腾讯发布了“篝火营地”、OV类的硬核手机厂商也在对游戏平台进行布局，所以TapTap急需提高自身行业竞争能力，寻找更多的增长点，提高用户粘性。
