我一直很反对偏激的语言暴力，前段时间在网络上无意看到这本书，一看到书名的时候已经倍感兴趣了，花了一天时间在网上阅读完
书中有很多提及到的观点我很赞同的，尤其那句：“不要将价值判断与道德评判混为一谈”，读到这句时我停下来思考了足足有20分钟，这句话真的贴切的表达出我反对语言暴力的内心想法。生同存异，每个人都是独立个体，有着不同的价值观，不能用道德评判去断定任何一个人，这是我小学就有并且坚持到现在的强烈观点。
人与人之间为什么会产生矛盾，就是因为不了解对方的需求及真实想法，其实并没有那么难了解，只是我们不懂方法，欠缺耐心及倾听而导致事件与我们所想的差之千里。
现代人急功近利，在与人相处时急躁的心很容易将自己推到风口浪尖自己也毫不知情，了解他人真实需要才能更好的沟通，避免让感性先行。
先看看美国作者马歇尔·卢森堡提出的非暴力沟通有什么技巧，我汇总了书中重要部分。意会作者书中的含义，灵活采用非暴力沟通：
第一因素：观察事件
区分观察与评论：观察不含形容词，只是陈述事件本身所发生的
区分敏感词汇：【经常/很少】表评论；【每次/曾】表观察
利用看、听、想来观察，将行为具体化表达
例句：“当我（听/看/想到）.........”
第二因素：说出感受
自己最直白的感受（愉快、愤怒、悲伤等具体言语），而不是思考和看法
例句：“对于这些行为，我感到非常的........”
第三因素：提及需要
表达自己内心真实的需要或价值观，从而事件导致我会有这样的感受
例句：“因为我需要/看重......”
第四因素：提出请求
清晰直接的说出自己的请求（非命令），能满足自己需求的具体行为
例句：“你是否愿意/你是否可以........”
* 与他人沟通或开导他人
倾听：给机会让他人说出心中所想，不忙于表达自己想法及安慰
理解：尝试在沟通时了解他人的感受从而猜想出他内心的需求
反馈：结合他人感受及需求深入探讨，一步步递进他人所想
分析：最后针对他人需求给出分析，并不作任何影响他人实质性的建议
* 汇总
1）不要将价值判断与道德评判混为一谈
- 每个人的价值观都有所不同，出现异议时不能按照自己价值标准出发利用道德指责他人（如形容他人自私自利、强迫症、等评判词语）
- 可将事件具体描述出来，表示自己感觉不太好，但不要用词语判定他人，容易造成误导
2）对他人的评价实际上是反映了我们的需要和价值观
3）我们无法强迫他人按我们的期待生活
4）人们越是习惯于评定是非，他们也就越倾向于追随权威，来获得正确和错误的标准
5）在你胡言乱语之前，想一想他是懒惰之人，还是他的行为被我们称为“懒惰”
6）示弱有助于解决冲突
7）抽象的语言无助于深化自我认识
·End
·Thanks
