上一节谈到了老板经常抱怨“ 我们管理水平低,希望提高管理水平”。那这一节谈第一个问题:企业出现的问题多少是由于管理水平不够引起的?换句话说,管理水平低导致了哪些问题和问题因素在企业什么环节发生和多大的影响?
管理是管人理事,企业是挣钱盈利。不挣钱的老板说‘管理水平低’,很多挣钱的老板也说‘管理水平需要提升’。我认为不外乎有以下几种情况:A企业没有及时出货,老板没有及时挣到钱。像这种情况,企业经营好时,老板着急,经营不好时,老板更着急 ;B企业产品存在质量问题,老板心疼增加了的人工和材料成本;C生产效率达不到老板的期望值,他认为附加在产品上的人工费太高,企业不挣钱;D老板安排的工作下属没有干或者总是干的不合老板的心意;E老板一离开企业,企业就不能正常运转,电话不断,都是鸡毛蒜皮的烦心事,感觉下属撑不起来。基本就是上述几种情况,导致老板抱怨:需要提升管理水平。有人问了,你说的这些情况归咎于生产部门、质量部门、人事部门的多,那企业销售老板不着急吗?好,那我告诉您,如果是老板着急市场,他不会想到提高管理水平,他不认为那是管理的问题,是他自己的问题,是他聘用的销售经理的业务水平不行,是经营水平有问题,不是管理水平有问题。无论是民营还是国企,老板是销售的实际一把手,这个位子他要是让了,会睡不着觉的。
A情况反映最多的,尤其是在离散型制造业中,生产工序越多,产品品种型号越多,制造工艺越复杂,这个情况普遍存在。企业就是挣钱盈利的,都收了预付款了,到了交货期,客户白天催,晚上催,甚至放话说‘明天收不到货,以后再不买你们家的了’。