2021年3月25日，参加了由厦门市集美区人力资源协会主办、厦门良师益友管理咨询有限公司组织，走进世界500强企业—戴尔科技集团的参访学习活动。通过此次参观和分享，感觉受益匪浅，希望它山之石，可以攻玉：
一、与细微处见功力
本次戴尔科技集团专门根据参访人员人数，人手一份定制的此次学习参访流程，注意事项，磁吸式VIP胸牌，原子笔，便签等！
戴尔首先在集团层面设有行政访问中心这样的部门，专门对接各类参访；而且规划了数字化展厅，设置了参观动线，同时厂房在设计时就已经规划了高科技的数字化工厂观摩及讲解。
安排客户经理沈晓芬根据参访人员前期调研问题，引导大家针对戴尔管理之道的思考，带着问题走进戴尔数字化展厅，带领大家了解戴尔解决方案，浏览与体验，戴尔全球指挥中心的服务监控系统，还邀请参访人员体验了戴尔的VR模拟场景，感受VR在未来教育学习新体验。
安排文化大使李蕊带领大家进行数字化工厂观摩，近距离地学习了解戴尔在生产智造和数字化方面的领先技术与实践，了解戴尔零仓库供应链，并领略了戴尔大数据管控创新方面做出的成果；感受戴尔在产品方面的技术与设计创新。期间也就参访人员提出的关于现场新员工如何进行管理培训，如何激发现场人员的士气问题做了分享。
安排Sophia方老师和高级HR经理陈宜枫，通过PPT讲解、圆桌探讨与分享的方式介绍戴尔的文化、理念等，并答疑解惑。
在参访途中安排下午茶，提供咖啡，茶歇等。
虽然整体参访学习时间不长，但给人总体感觉是，尊重来访者，规划合理有序，时间紧凑不拖拉，内容丰富，与细微处见功力。
二、轻声细语也可以有力量
Sophia方老师，在戴尔的职业生涯相当丰富：从销售-市场-培训，她以自己的切身经历给大家讲述戴尔网格式的组织如何给员工带来更多包容性以及创造性；轻声细语，将戴尔的文化和业务娓娓道来；慢条斯理但逻辑清晰地给大家介绍，如何通过内部组建的活动和一些工具方法来将企业文化落地。
高级人资经理陈宜枫侃侃而谈，有内容，说话不用急不用快，也会动听；通过圆桌探讨与洞察分享，就大家关心的薪酬制度，以及薪酬设计问题做了深度分享；同时答疑解惑，对参访人员提出的“人才培训”、“管培生培训”、“戴尔文化落地”、“人才晋升机制”等方面也做了详细讲述。
招聘：每年有近30%的人“回炉”（离职人员的重新加入）；离职人员熟悉公司的业务和流程，认可公司的文化，上手快，即能够缓解了当期的招聘压力，也解决了一部分人员晋升通道的问题；
每周一对一：每周和每位员工做一对一的沟通，主要从“WHAT”和“HOW”两个方面，每次时长＞0.5H；
PIP：绩效改善计划； IDP：个人发展计划；调查问卷；
培训体系：10%的课堂培训+20%请教+70%自学；自学主要为在线培训，会加入互动，形式可以多种多样，可以按学习小组进行组合，可以写心得，也可以自由评论评价；
公司的文化会反应到员工身上，每一位员工都是公司最直接的代言人。今天的两位重量级分享老师让我们看到了戴尔的文化，对人的关爱；人性化管理、公平公正公开、自由又有创造力。
一、每个人都可以被看见/被评价/被认可
Sophia方老师分享了Dell的“Inspire”网页，介绍了激发和激励的差别。这个网页的神奇之处是每个人都可以根据一件事情的耗费时长、投入资源、影响面、取得结果等各维度进行评价，并给与激励：每个人都可以对公司任何事进行评价；每个人都可以评估其他的任何人；每个人都可以给其他任何人激励，激励的物品可以是一定金额的现金，也可以是各类兑换券，甚至是宝马车……当然拿不拿得到宝马，还得看具体的效果和商业道德部门的评审。
设计这个网页的背后逻辑是，立足于每个人都希望能够被看见/被认可、强调自我实现；将公司愿景融入角色，加上人文价值观，通过对员工能力/行为/结果的评估评价，增强员工的存在感、幸福感。
二、开放、包容、有趣（FUN）
企业文化是组织的基因密码，戴尔是总部位于美国德克萨斯州的世界五百强，它的跨国公司属性决定了其文化的开放和包容；开放是一种姿态、也是打开心扉，敞开胸怀；包容是一种气度、也是认同理解，容忍接受。
这次参访，给我留下较深印象是有趣（FUN），就像有趣的灵魂万里挑一；有趣实际上包含了"生动"、"富于变化"等含意，有趣在很多时候也是可遇而不可求的。有趣的人，有趣的事，可以带给人愉快、开心、高兴等一些积极的情绪；我们在工作时，期望能够搭档有趣的小伙伴——干活不累；文化塑造需要多元化支持与用心去一点一滴落地；所以在Dell文化中，会少一些死板，固化的东西；同时增加一些有趣的内容，采用更加有趣的方式，创造更多的活力！
活动最后，大家意犹未尽，对戴尔文化落地，人才培养，以及各种数字化解决方案赞叹不已，纷纷表示受益匪浅，收获满满。
走出来，向戴尔这样优秀的企业学习，可以让我们的思想少走弯路，事半功倍！
郑重声明：本文转载自 佰秒营销圈，该站有 18种推广获客技巧 和私域变现技巧 供用户免费获取学习，本文如有侵权，请联系作者 李佰秒 删除！
