社区共建的想法
关于老年人社区共建的想法;
起因:目前老年人人口已达2亿,随着老龄化市场的来临,这个数据到2020可能会达到2.5亿;随着经济的发展,老年人可支配的收入也在不断的上升,但解决老年人晚年精神生活的旅游产品却没有跟上步伐;相关调查显示，在2亿多的老年人中，有出游意愿的人数比例达到87%。刚性的老年旅游需求形成了潜力巨大的市场
老年人旅游的特点
1.目的性比较强
老年人出游对于旅游目的地的选择性比较强，一般都会选择没有去过的地方，绮丽的自然风光、独特的传统文化、多彩的民俗风情是老年人的首选。“在乎去旅游目的地路上的风景，更在乎和谁一起同行”。结伴出游、群体出游、家庭组合出游是老年旅游的主要方式，慢旅行、慢生活成为老年旅游的主流需求。老年旅游不仅具有全要素消费的特点，还十分注重诚信、安全、健康等方面的保障和饮食、如厕、憩息等方面的服务。
2.产品结构要求升级
新时代，老年人的生活方式和消费结构亦在发生变化、不断升级。在跟团出游的同时，老年人自助旅行、自驾旅游悄然兴起，休闲度假、温泉疗养、乡村生活、旅居养老等成为越来越多老年人的选择。老年游客不但追求 “好玩儿”，而且注重贴心、便捷的服务，讲究舒适，追求品质，“游有所值”，获得享受。
社区自制模式:
1.社区共享:包括地产共享(房租出租,或者交给社区改造),志愿者服务(提供当地客流量来的时候,进行旅游引导优势:老年人对当地历史比较了解,也比较喜欢交友的人参加);
2.投资分红(社区币来源:1.第一种投资,持有社区币(可作为众筹或者投资的方式);2.第二种提供地产等服务,志愿者服务等方式获得社区币;3.普通客户,在社区上进行活跃,包括交易,点评等行为;每次完成一笔订单可以进行一笔积分,根据积分数量,年底拿出10%收益进行分红享受);
社区优势:
涵盖老年人出行的食,住,行,养,医疗
行
1.针对老年人出行的记录,开放老年人旅游记录;可提供信用担保记录,降低旅行社风险,后期会跟旅行社当地合作提供老年人特色出行服务;(降低市场上因为老年人出行临时加价或者拒绝的风险)
2.社区通过数据服务,可进行通过出发地或者目的地推荐附近的游伴,根据消费记录和数据记录匹配更合适的驴友,进行结伴而行,降低风险;
住:
1.针对老年人需要安静,环境优美,具有一定的医疗环境的特点,社区共建客栈可包含这些特点,保证老年人出行休息的更好;
养:
医疗:(推出智能手表特色服务:支持购买和租用)
1.客栈匹配一定程度的医疗环境;
2.出行期间(老年人可携带智能手表,具有定位和监控健康数据的服务,该数据可由平台监控并发送相关保障人(如子女等)通过硬件设备来保证老年人出行安全问题
社区旅游方式支持:当地旅行社合作/自主
旅行社合作的话进行平台分成的模式,老年人可共享旅行社服务
下面是白皮书内容等(讲述老年人市场需求)
老年旅游的需求，就是旅游业界的追求。满足老年游客日益增长和不断升级的需求、引导和促进老年旅游消费、提高老年旅游的品质，关键在于深化旅游业供给侧结构性改革，创新老年旅游产品体系，提高老年旅游服务质量，增加符合老年人特征的个性化产品和服务有效供给。
“产品为王，服务是道”。让老年旅游“玩儿”得更好，首先需要提供与老年旅游消费特点相适应、受老年旅游消费者欢迎的产品。一是做好常规化的旅游产品。线路安排上，要少走多看;游览节奏上，要缓行安全;活动安排上，要注重沟通交流。二是提供差异化的旅游产品。在经济发达地区，要突出深度体验、品质享受，设计度假、休闲、保健、康复等多样化产品;在欠发达地区，则要精心设计，提供物美、实惠、价廉的旅游产品。三是打造个性化的旅游产品。细分市场，提供“量身定制”的产品，满足人们个性化需求。大众里面有分众，分众里面有小众，在旅游供给侧结构性改革中，创新并更多提供专属老年旅游的产品，让更多老年人按照自己的意愿出游，选择合适的时间和方式出游，享受美好的旅游生活。
提供更加贴心、更加专业的服务，提高老年旅游生活质量，是让老年旅游 “玩儿好”的重要体现。已经颁布实施的《旅行社老年旅游服务规范》明确了老年旅游服务的基本要求。如在公共服务中，旅游咨询、旅游投诉、旅游救援和医疗保障、厕所、无障碍设施要面面俱到;在团队旅行中，配备随队医生(药箱)，确保安全健康保障不可少;对于自助游、自由行的老年游客，应把智慧旅游落到实处，提供无线网络、语音讲解、翻译机等服务。构建“专属”老年旅游的服务体系，建立一支受过服务培训、了解老年旅游心理生理特征、掌握服务技能的专业队伍，培养一批老年旅游的“生活管家”，提供旅游志愿者的社会服务。
老年旅游还有一个鲜明特征，即有时间优势选择错峰出行。老年人一般会选择淡季出行，不仅可以避免高峰期人多拥挤，让旅行更加从容，也可以对旅游经营的淡旺季起到平衡作用。对于旅行社和旅游经营者来说，可以组合性价比更高的旅游产品，将各方面的成本降到最低，实现社会效益和经济效益的同步提升。当然，降低成本，绝不是降低服务水准;提供性价比高的产品，也不是那种“不合理低价”。要引导老年游客树立正确的消费理念和生活方式，抵制“不合理低价游”。
