这是全球著名管理大师大前研一的著作,他为我们清晰地阐述了国际化专业人才必备的四种能力:先见能力、构思能力、讨论能力和适应矛盾能力。
在这里我学习到了什么是专家?专家就是具备极强的专业知识和技能以及较强的理念,而且无一例外地以顾客位第一位,具有无穷的好奇心和永无止境的进取心,严格遵守纪律。
专业的人做专业的事,我是医生,我创办的小儿推拿在当地可以说是最专业的,但怎样能够提高我团队整体的专业性呢?从培训员工入门的时候就是按着医生的标准来要求的,给她们最专业的理论知识讲解,用最严格的操作标准来考核她们的的实操能力。所以来店里推拿的孩子家长很明显地能够感受到我们整体的专业素养。这样我们就可以把最专业最规范的服务带给更多的孩子,与此同时也定位了我们的企业文化方向。
企业和团队在运营的过程中不可避免地会遇到很多问题,大家在一起讨论时,怎样能够在更高的水准上讨论问题很重要。首先我们要深度剖析问题的本质,而且要立足于客观的基础上,最后对讨论的问题提出了切实可行的方案。讨论会不可能是一团和气,只有让每个人畅所欲言,把自己个性的观点表达出来,在剧烈的碰撞下才能有火花,企业才能获得最大的发展动力,才会展现出一个全新的世界。
企业想要得到长足的发展,必须有先见之力,要放弃遵循守旧的观念,不愿意放弃旧规则的人,始终会被旧法则扳倒在地。所以我现在必须走出来学习,只有学习才可以改变自己,并让自己时刻走在行业的前头。也只有自己改变了,才可能改变自己的公司和事业及更多。
这本书真好,日后还要复读。