第二个维度,思想领导力 之 战略思考 的三个层次是怎样的呢?
思想领导力体现了一个leader深度思考的能力。战略思考要求leader具备战略洞察和远见卓识。有三个层次:
初级,由外而内思考。
中级,展示出前瞻性和预见性。
高级,塑造战略。
由外而内思考,需要克服由内而外思考的第一反应,真正跳出自己的自我设限,站在外部的客观角度审视自己和自己的团队。
这通常是非常困难的。人类漫长的进化史已经让我们的身体形成了一套直觉反应体系(第一思维系统),它会对外界的刺激予以最本能的判断。当我们的理性思维体系(第二思维系统)与其得出不同的判断时,就会产生认知失调,我们的身体就会感到不适,沮丧、渴望、恐惧、内疚、气愤、窘迫,等等。
当人被不适情绪所主宰时,就会修正既有认知以消除认知失调,增加一些想象的东西,删除一些不协调的事实,重建一个一致的信念系统。
你的大脑会拒绝接受不堪的真相,从而阻挠了你能够真正站在外部客观立场审视自身的问题。
当年罗永浩发现西门子冰箱关门有问题,意欲讨个说法。结果西门子的团队不认真承认问题、改正错误,做出了非常错误的回应。结果彻底激怒了老罗,并导致其怒砸西门子冰箱,造成了一场公关危机。
同样的问题一再上演。大众汽车在其速腾车型后轴不明原因断裂问题发生后,不是积极道歉、召回,而是煮熟鸭子嘴硬,声称汽车都是合格的,还拍了一段视频教速腾车主自行给后轴加装保护钢板。
最近上演的六六撕逼京东的大戏,也是同样的问题。
作为被批评的一方,因为你太熟悉自己,要么会觉得自身非常好,没有任何问题,要么会觉得自身就是这个情况,有问题也不属于我们能够解决的范畴,由内而外,你希望你的客户也能理解你。
但是你的客户没有义务理解你。相反的,他们希望你能够真正的站在他们的角度去考虑考虑。
六六说,她要的是公平。其实,她要的也不是公平,她要的是你能够理解她要的是公平。
所以对于任何产品、任何业务,用户反馈至关重要。因为,真正的由内而外的思考来自于外部。
所以有MVP产品研发方法。所以有参与感理念和粉丝互动设计。所以要把用户互动验证放在设计之前,并贯穿整个设计环节。
展示出前瞻性和预见性呢?
展示出前瞻性和预见性,要求我们低头能够踏踏实实做事,抬头能够看清方向,至少向前看两步。
一线做事的人需要往前看一步,保持方向感和主动性。
leader需要能够比普通人多看一步。
一个产品经理,是不是心中时刻有一个非常清晰的roadmap,就是最基本的前瞻性的体现。
在互联网的速度下,对于执行团队(CEO及以下级别的团队),一步大概是三个月,即一个季度。那么,普通人知道接下来三个月要做什么,leader需要看清未来半年。
至于更远,越远越模糊,但是有大的方向。朝向大方向前进,不断调整,这就是精益创业的方法。
董事会团队需要在一个完全不同的尺度上看问题。对于互联网而言,这个尺度应该是以5年为单位。看两步也就是看未来10年的大势,并提前进行布局。
在这个尺度上,挑战是世界变化的高度不确定性和不可预见性。人们常常高估未来5年所发生的变化,却常常低估未来10年所发生的变化。
一个能够立足当下,做好现在的工作,又能够跳出当下,自在地站到不同的尺度和高度上去向前看不同的未来,一定非等闲之人。
塑造战略又当如何解读?
所谓塑造战略,是指深入浅出的功力。在经过与用户紧密互动,聆听用户的声音,由外而内的思考,看清未来一段时间的方向(要去往何处)之后,还需要有能力把对目的地的vision(在心里看到)转化成可行动的strategy(战略),也就是how to go there(怎么去到那里)。
战略不是什么高深莫测的东西,战略就是让团队里每一个人都清楚,咱们要如何才能拿到那个很好的结果。那个很好的结果就是整个团队在心里看到的、想拿到的东西,也就是战略目标。战略目标是战略的目标,不是战略。战略是如何达成目标。
战略一定是匹配团队的能力和资源的。战略就是如何用这点钱、这些人,拿到想拿的结果。
塑造战略的能力,就是把vision落实成团队每个人都能理解和执行的strategy的能力。
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