【齐帆齐微课 第26篇 2032字 ,累计46420字】
现在流行一句话:重要的事情说三遍。所以哪怕是微信群里的一个简单的通知,群主或群管也会发三遍。不发三遍就担心别人不会理睬。其实,真的要让别人能够重视、理解、并落实你发出的信息,最关键的还是你发出的信息、说出的话能让别人愿意听、听得懂、听明白,这样才会付诸于行动。
要让人愿意听、听得懂、听明白你所要表达的信息,不需要说三遍,《重要的事情说3点》一书告诉你,其实只需要说3点即可。
本书作者八幡纰芦史是日本广告策划的先驱,也是经营战略咨询的专家,他经常为各种各样的企业、团体、组织提供专业的广告策划指导,也帮助许多大学生培养了沟通和交流的能力。
人生活在这个世界当中,经常需要与各种各样的人沟通,但沟通的结果却常常让我们感到不尽如人意。有时我们一开口就遭到别人拒绝;有时我们觉得自己已经说得很清楚了,但对方却还没听懂;还有的时候,感觉对方听明白了,但却只是敷衍了事,并不愿意去行动,说了也像没说。
有人会把这些问题归结到别人身上,但你有没有想过,别人之所以不愿意听、听不懂、没行动,很可能是因为我们自己表达得不够清晰、没有逻辑、没有吸引力呢?
那么,怎样使自己成为一个思路清晰、表达有力的人?怎样才能让对方能愿意听、听得懂,并且最终付诸于行动呢?《重要的事情说3点》给了我们想要得到答案。
书中所提供的操作最为简便,实操性最强。书中介绍的“3点”法则,强调思考分三步,表达分三点,几乎适用于所有场合,我们每个人都可以轻松学会。
事实上,“三”在我们的日常工作和生活中随处可见,无时无刻不发挥着它的作用。比如,领导开会时候会说“我讲三点要求”或者 “我布置三个任务”,同事在发言的时候也会说“我有三点看法”或者“我有三个建议”。
也许之前,我们从未注意到这个细节,只是感觉他们的发言不令人讨厌而已。其实,研究发现,人类在无意识中能记住的事情只有三个。这种以“三”为中心的表达方式,是他们刻意训练的结果。这种表达方式,一方面可以显得说话人逻辑清晰、表达自信,另一方面也能使听话人及时抓住重点而又不觉得无聊冗长。
总之,“三”代表着简短而有序,所以在表达自己的需求或者想让对方对你产生认可的时候,不妨将自己想要表达的内容分成三个部分。
与别人沟通如此,写作也是一种沟通,也可以运用“3点”法则来表达我们想要表达的事情或道理。这样就会让别人愿意读、愿意看、看得懂你所写的文章。
写文章时,我们可以围绕主题,以“结论——理由——结论”的三步法来传递信息。先告诉读者结果是什么,引起读者的兴趣;再陈述理由来获得读者的理解;最后再次强调结果,以加深读者的印象。这也是我们在写作文时常使用的“总分总”模式。
以写工作总结为例,我们可以以时间为轴,比如按照“过去——现在——未来”的顺序进行表达;还可以以等级为轴,比如按照“公司领导——中层干部——员工”的顺序;还可以以业务为轴,比如按照“A业务——B业务——C业务”的顺序等等。
只要你能做到在时间和空间之中自有思考,那么你距离工作专家、汇报能手到日子也就不远了。就算你不能达到专家到地步,有逻辑地进行思考也能帮助你在生活中成为一个明白人。
而在陈述理由的时候,找到它们的内在关联,将会使你的表达更加有效。
要记住的是理由之间的逻辑关联有很多种,比如时间上的、等级秩序上的、地域上的等等,如果你能灵活运用,将会使你在工作和生活中有更加优秀的表现。
你所写的文章要让人产生阅读的欲望,就要让读者通过阅读你的文章获得他所所想得到的东西或者说是利益吧。因为改变他人行动的最好诱饵就是“利益”。
利益并不仅仅就是指金钱,它有很多含义,包括物质上的利益,指金钱或可以用金钱换到的东西;心理上的利益,指在心理上能够得到满足,使人觉得只要努力就有回报,能在工作上实现个人价值;情绪上的利益,也就是让人觉得开心、快乐。我们只有将以上这三种利益说明白,才能刺激对方产生行动。
其实利益就是使对方感到舒服和满意的东西,只要站在对方的立场上,聚焦对方的兴趣,揣摩对方的想法,考虑对方的感受,你总能说到对方的心坎儿里。
而我们经常会提到的利益主要有三种:物质上的、心理上的和情绪上的。这三种利益不仅可以进行正面表达,在那些没有利益的事情上,我们只要学会进行转换,也能将其变成有利的事情。
沟通是门很大的学问,想要改善自己的表达方式,掌握一些沟通技巧,那么我们得首先改变我们的思维方式。其中最简单易行的方式,就是以“三”来思考。
不管是“总分总”的结构,还是以利益为核心的表达,“三”都是它们的精髓。重要的事情说三遍,不如重要的事情说三点。
我们掌握了“三”的妙用,凡事只说“三点”可以让对方在情感上易于接受,凡事说“三段”可以让对方在逻辑上易于理解,而凡事说“三好”可以让对方为了获利而积极行动,让我们能够在沟通中占领主导地位。
但是,不管是哪种沟通技巧,都不如真心为对方思考,光有心机没有真情,最后也只是一场空。沟通如此,写文章也是一样的道理。我们在掌握了沟通技巧后,仍然要不忘真诚待人,才能成为一名真正的沟通达人,一名写作高手。