我公司的保洁工作做得特别好,来过的人都会暂不绝口,然后就会问我们是请的什么物业管理公司。接下来,我们就会顺理成章的把保洁刘阿姨推荐出来,不出意外,她又可以接一单活了。
说起这个刘阿姨,还真不简单。不但活干得好,做人也很成功 。最初我们的保安保洁是委托给一个物业公司的,她当时只是一个打工的,由物业公司随机派遣。跟她一起过来的一共有四个人,两个保安大哥两个保洁阿姨,在第一年的合同期内,除了她一直未被我们投诉过,其他三个岗位的人换了一个又一个。合同期满后,她主动找到领导,询问是否可以直接与她签定合同,因为物业公司给的工资太低了(我们支付公司2000元/月,而实际到她手里的就只有1500。当然物业公司要承担风险,要为职工购买保险,还要赢利)。
接到她的请求后,领导召集我们商量,大家各抒己见,但有两点大家的看法一致:一是这个人的工作干得太好,值得我们用;二是单独与个人签合同我们会有很多麻烦,比如买各种保险等,而与物业公司签则省去了很多麻烦。
最后,经过反复讨论及咨询律师,领导层终于决定将本单位保洁工作承包给她,她由一个单纯打工的摇身一变成为承包方了。
可能大家会问,为什么我们会不怕麻烦为一个保洁人员破例,哪里找不到一个打扫卫生的?我只能说打扫卫生的满大街都有,但像她这样的真不多。以下举几个例子说明。
第一,主动干很多分外的事。比如,她负责二三楼办公区,每天早上除了把卫生打扫得一尘不染,还会把水烧开,根据每个人的喜好把各自的茶泡好;冬天和夏天提前半小时把每间办公室空调打开。试想一下,当每天早上一踏进办公室就感受到这种贴心的温暖,心情是不是很美丽,是不是开始了愉快而充实的一天?我们都曾告诉过她,不用做这些的,但是她坚持,认为举手之劳的事。其实这并没有她说的那么简单,我们都知道她每天早上6点多到公司。
第二,特会见机行事。比如遇上有客人来而工作人员忙不过来的情况下,她主动给别人倒水,引领客人等。中午食堂吃饭时,她会留意谁还没有到,而且视情况而定主动留菜。
第三,不卑不亢,敢于让自己的价值得到承认。相信大多数人所看到的保洁阿姨的形象都是胆小卑微的,而在她身上从来看不到这一点。她对人一直都是热情洋溢的,让人感受到那种发自内心的活力,一点也不像是50岁多的人。而做事时一丝不苟,那份专注体现出了她对自己事业的热爱。正是这样,我们给她的承包费用比给物业公司的还高些,但是我们认为值得。
以上三点,就是我们为她破例的理由。现在很多人,不管是体制内还是体制外,都抱着“拿一分钱干一分钱的活”的观念,稍微有一点超出工作范围的,要么讨价还价,要么怨天尤人。
事实证明,我们为她破例值得。现在她成立一个保洁公司,从不发宣传单,都是靠口碑宣传,大到企业、机关事业单位,小到家庭保洁,生意越来越红火。而更难得的是她并没有因此就不干活,每天还是照样上班,而且服务比以前更贴心周到。
她的经历证明了一个真理:成功从来就不是偶然的,机会从来都是为有准备的人准备的。