酒店服务人员安心减压团体活动方案

活动对象:归国隔离人员的酒店服务人员,大约40人。

活动目标:疏导情绪,放松身心,增加力量,预防ptsd的发生。

活动时间:30分钟。

建立关系,自我介绍, 开场。

左三圈右三圈热身活动,避免身体的直接接触。时间5分钟。

一、感谢每一位服务人员对隔离人员的付出,也是为青岛的防疫工作做出了自己的贡献。

在服务的过程中,肯定有一些不一样的感受,也可能会有被隔离人员的不理解等等情况,会产生恐惧啊,害怕啊,委屈啊,愤怒啊,等等这些情绪,这都是正常的,是在特殊情况下的正常反应。时间3分钟。

二、分组讨论交流。时间10分钟。

每3~4人为一个小组,具体看总人数来定。

交流原则:只有肯定,绝不否定。

交流内容:

在工作中最大的感受是什么?包括有没有什么身体的症状,有什么情绪反应。

面对这些感受,自己是如何应对的,如何做让自己更舒服的。

从整个工作过程中,学到了什么?有什么启发,对自己以后的工作和生活有什么帮助?

三、情绪管理的知识和技术讲授。时间12分钟。

情绪的Abc理论。

呼吸放松法,生理平衡法,抽离法。

四、感谢祝福,结束活动。

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