这是在一年前我的一个师兄做的一个策划案。这是北方的一个城市,有一家洗浴中心前前后后投资了一百来万,但是一直经营的效益不好,后来通过熟人介绍找到我们,但由于距离远就介绍给了我的一个师兄。经过详细的调查之后给他制定了一套完整的策划方案。这里给大家简单做个介绍,希望对各位有所启发和帮助。现在这种模式,可以被很多行业所复制,关键看你能理解和吸收多少。
1、包装了一张年卡(一年之内不限次数消费)限额 500张,价格80 元。北方的朋友都知道这样的价格吸引力是非常大的。一个中档的洗浴中心单是洗澡一项单价的价格都在 20一30 元不等。
2、卡不是在大街上卖,没有价值,客户不够精准。所以选了周边两个比较高档的饭店来合作。
3、合作方式是这样的:饭店的顾客,在点完菜以后,如果再增加一道菜,那就可以以超低价 80元获得xx 洗浴中心的年卡。
4、经过测试,效果非常好。
5、饭店对于达到条件的客户,给了他们一张资格证,上面写着在什么时候去澡堂,就可以以 80元买到年卡。
6、到了那天,澡堂门口排满了很长的队伍,因为人多,一列队伍太长了,只能分成 3列。路人看到了,就问这是怎么回事啊。然后这些人就说现在可以用 80元买年卡有这么个事情。
7、澡堂的员工于是把有兴趣的路人也排队,排在饭店客户有资格证的人们的后面,要先保证饭店客户能够买到年卡。
8、排队的人很多,有的人排着排着觉得没意思就走了,但是又会有别人过来排队。所以到了最后,有资格证的人都买到了年卡,喜欢占便宜的路人只有极少数买到了年卡。
9、有很多排队的路人没有买到卡,但是他们回去之后会和别人说,有个洗浴中心,现在 80块钱就能买年票。通过这一招,洗浴中心利用人们的传播,就把第二次销售年卡的事情先放风出去了。
10、500 张票第一天就卖完了,但是要做平台, 500人是远远不够的,所以在一个星期后就开始了第二轮的销售。
11、之所以选择一个星期,是为了考察之前买了票的客户在一个星期里面能够来多少次。经过测试,绝大多数人也就来两次,基本达到了当初计划里的估算。
12、在这一个星期内,店内的人手也进行了适当调整,以确保第二轮年卡卖出去之后,突然到来的大批顾客不会产生服务人员不够的情况。
13、第二批年卡开始销售,采用的方法是让第一批客户进行转介绍。因为人以类聚,第一批客户转介绍过来的客户,也会是比较精准的客户。
14、第二批年卡销售的规则是:因为你是上次抢到卡的幸运客户,针对你们有一个特惠活动。就是 120元可以抢购年卡,你看要不要给你们周边的亲戚朋友争取一个名额。这一次的名额是 1500个。
15、这一次也是采用资格证的形式来抢购年卡。这批年卡先让客户转介绍,如果客户的转介绍消化不了,再放到外面去公开销售。因为之前这个事情已经放风出去了,所以就算公开销售,肯定也是没有问题的。
16、第二次买卡很快就结束了,客户基数达到了 2000人。再接下来的一周内,洗浴中心又进行了调整,对客户的光顾次数进行了统计。
17、第三次抢购,价格是200元,第四次抢购,价格是 300元。都是采用的一模一样的方法。即便是价格这么高,但是对于当地有着冬季和春季泡澡习惯的人们来说,单次都要 25元,所以这样的价格还是很划算的。
18、每次裂变完成后,都会用 5天至一周的时间进行调整。因为之前有过调整的经验,所以后来的调整进行的很顺利。
19、一个月下来,总共抓到了 9000多个客户,收回现金200多万。基本上每天都有六七百人来泡澡,如果再发展会员,可能洗浴中心就容纳不下了,所以就停止了卖卡。
20、如果没有后续的策划,那么只是收到现金,也就是满足客户一年的服务,很难玩得下去。
21、比如KTV 、澡堂、汗蒸、游乐园每天运行的成本是比较固定的,对于这样的行业采用这样的方法是非常好的。
22、员工收入的调整。原本搓澡师和按摩师是底薪加上 40%的提成。测试结束之后,变成 70%的提成,没有底薪了。因为是业务提升了,所以提成算起来比原来的收入还要多。
23、很多店铺也会从底薪加提成转变成无底薪只有提成的方式,但是很多地方的员工是不乐意的。因为这个只是老板自己的看法,但是因为没有经过测试,员工没有亲身经历过业务量的巨大提升,所以从心底里还是不愿意的。最好是提前做测试,让员工去亲自经历,员工就会很愿意的,会主动地去推广服务。
24、第二个调整。销售按摩捶,淘宝上买,很便宜,只有 1-2元。按摩师用锤子给客户服务之后,问客户舒服吗,客户说还是不错的,员工说那要不要带一个回家去自己用。客户问多少钱,员工说只需要 10块钱。这么算下来的话,卖一把锤子利润有 8块,提成方式也是按摩师提成 70%。
25、把以前的柜台重新装修,增加了好多展柜,因为有大量的客流,开始卖日用品,价格很透明,每个商品都要比外面便宜。因为批量拿货,价格低,不需要任何额外的费用。利润和前台人员分成。这就是把空闲空间利用起来,因为来泡澡的客户很多,所以卖这个也是可以赚不少钱的。
26、这个时候已经开始跨界了,因为客户基数很大,黏度很高,接触频率很高。如果没有这两个原因,做跨界是做不起来的。
27、洗浴中心的老板每次出去外头旅游的时候,都会在客户的圈子里面发自己的图片,说自己在哪里旅游等等,这边很不错之类的话。
有一次去了太行山,发现土鸡蛋不错,就在圈子里面发了消息说感觉当地的土鸡蛋不错,这次回来就顺便带点回来给大家品尝。
然后真的带回来 200篮鸡蛋,每个篮子有6个蛋,成本也就 10块钱的样子。
他在圈子里说这次是顺便带回来给大家品尝的,每个人可以免费拿一篮回去吃,结果一个下午, 200篮就在圈里送出去了。
过了两天,他在圈子里问,上次吃了土鸡蛋的客户们感觉味道怎么样,然后客户说味道真的挺不错的。这个时候其他还不知道消息的客户就问怎么回事,什么鸡蛋啊。然后这个事情就都知道了。
老板一看,说既然大家好多人都想吃土鸡蛋,那我就再跑一趟,给大家批发一点回来,不赚钱,只收成本钱。
让客户提前支付钱,到时候去定土鸡蛋。但是还是很多人没有订购到,因为确实需要的太多了。
实际上确实是没有赚钱。通过这个事情让人感觉这个老板非常实在,价格实惠,味道也不错。
这就为卖大米做好了铺垫。
28、他有朋友供应泰国米,要多少有多少。包装有 50斤装和100 斤装。
因为第一次卖鸡蛋的时候很多客户没有抢到,所以这一次就是很多人都报名购买,直接达到了 3000多人。
很多客户吃了 50斤的泰国香米之后感觉确实好,又想去买的时候,已经没有 50斤装的了。
29、通过最开始500人的裂变,裂变出来的客户,远远比在外面大街上卖大米强的多,这就是我们说的精准客户。
30、卖土鸡蛋的时候,他的朋友已经找到了他,想让他帮忙卖大米。价格才 3元一斤,也是市场价,确实是泰国正品香米。
31、老板从前面的日化用品,到土鸡蛋。到大米,都是选择的大家日常生活中都能接触到的,都需要的产品,而且价格都是比较透明的。这样子做起来就是非常容易的。
32、在卖大米之前,老板亲自去了一次泰国,拍了很多泰国关于香米的照片,发在圈子里,更多营销案例,说这个米非常好吃,这一次回来还是要带一点回来的。但是这个东西不好带。所以就从朋友那里搞到了 4斤装的小袋香米,弄了200包,还是通过免费给客户的方式来操作。
33、这个米市场价也得3块 5、四块的样子,但是朋友给他底价说是 2.5元。他现在卖3块钱。
34、因为上次很多客户没有享受到土鸡蛋,这一次为了更多的客户能够用到,限购,每人限买 100斤。所以很多客户响应购买。很多客户直接买了 100斤。
35、一个月卖了150吨大米,利润是 5毛,一共赚了15万。
36、玩平台,一个是客户基数,一个是客户黏度。首先培养了 500个病毒源,通过病毒源的散发和转介绍,得到了 9000个客户。这个年卡就是尖刀产品。收回资金后,必须要有一个常态盈利的产品作为盈利点,这就颠覆了以前单靠提供洗澡服务赚钱的模式,并且通过低价吸附了大量客户。当然还有很多细节没有说出来,但不影响整体思路。亲爱的朋友:你得到启发了吗?
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