心理账户概念:我们会把钱分门别类的存在不同的心理账户里面。比如说,生活必要的开支账户,家庭建设和个人发展账户,情感维系账户,享乐休闲账户等等。虽然这些账户都是在一个大账户之下,但是其实各个子账户都是独立存在的。
举例说明:听音乐会前,丢失了200块。
当丢失的是价值200块的公交卡时,大多数人会选择继续前往观看;当丢失的是打算用来购买音乐会门票的200块时,大多数人选择不去看了。
巧克力厂家:巧克力几百元一盒,如果放在生活必须开支账户里(自己购买吃)大多数人不会购买,但是放在情感维系账户里(送人),消费者则更有可能购买。
总结:如何营销消费者
心里账户,就是每个人其实把同样的钱在心里,分门别类的存在不同的账户里。
你要改变顾客对你的商品的认知,让他从不愿意花钱的心理账户,转移到愿意付钱的哪个心理账户里面去,这个时候,你就会发现,可能曾经很小气的客户变得非常大方起来。你的客户其实并不真的小气,而是你的商品,并不在他愿意为此付费的哪个心理账户里。