企管随笔9-4:为销而销之高段位“营”
说到更高段位的案例,这里面讲到了几个例子,苹果手机、小米手机以及小米Su7汽车。
我们先分享一下,营销实际上是分为两个方面,“营”和“销”。营是内功,更多是依托企业的能力,比方说企业的品牌、市场推广、市场宣传等等这些方面。
销是一种外功,更多依托的是销售人员的能力,可能涉及到一套销售流程话术,学会了一套销售技巧,然后把产品成功地卖出去。
如果你营做得很好,实际上有可能我们的客户、消费者会主动找到这个产品来购买,但是营做得不好,你只能是放大销售能力,更多的是依靠我们的销售人员。
很多企业老总做总结的时候,如果业绩不好,更多的是责怪我们的销售人员技能不行、水平不行。
其实他可能忽略了,有没有可能是企业的品牌知名度不行,有没有可能是公司的推广做得不够好,实际上这就属于公司的责任。但还有一种可能是本身你这个产品设计得有问题,不够好,没有迎合客户的需要。
我们继续来讲这几个案例,这几个案例都是典型的营做得比较好,内功做得比较好。
我记得第一款苹果手机推向市场的时候,我们还没有看到这个手机就已经知道这个手机了,而且莫名其妙地就有人告诉你苹果手机如何如何牛、如何好。我就建立了这种认知,我就会问别人多少价格,在哪可以买得到,这就是典型的营做得比较好。
小米手机推向市场的时候,我们称之为是屌丝手机。它的配置跟苹果手机是一样的,外形跟苹果手机也是一样的,功能也差不多,但是价格是苹果手机的一半,所以就满足了很多屌丝对这种所谓的高品质手机的一种追求。
这个实际上也是宣传做得比较好,市场推广做得比较好,同时小米的Su7汽车也是一样的道理。你会发现我们的雷布斯真的是一个造梦大师,绝对是一个顶尖的营销大师。
但是我个人认为营做得好,它也不是为了客户需求而销售,也是典型的为销而销。
为什么?比方说手机,其实手机里面70%的功能我们是没有用过的,而且应该是绝大多数,甚至说90%的人没用过那70%的功能。如果你真的是为了客户需求而销售,你可不可以把这70%的功能砍掉,卖给我们这90%的人,价格减掉一半,你可不可以这么做?
作为商家他肯定不愿意这么做,因为它会牺牲大量的利润。所以从这个角度来讲,哪怕你营做得非常好,本质上也是一个为销而销的过程。
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