樊登的可复制领导力,疫情期线上开课21天299元,原价5980元,线上课程,第一天课l学习总结:
1、课程中讲到,日本人布置工作说5遍,请问具体是哪5遍?
答:【要点布置工作说5遍】
第一遍,告诉下属(执行者)需要做什么。(这个维度可锁定在内容亦或是达到的结果)
第二遍,让下属(执行者)重复一遍。(同等级别般语气交流,如“刚刚我讲得工作是否能够让你清楚?清楚与否,均可以再复述一遍,以确认信息全面与否?争取一次把事做好。”)
第三遍,让下属(执行者)分析这个工作事项的目的。(这个设定是进一步明晰下属是否真的明确该工作的缘由与底层逻辑,如若其懂得,那做起事来就会有主动能动性,这比任何激励都来得靠谱且高效)
第四遍,让下属(执行者)分析如果遇到意外怎么办?(这是预设的重要环节,遇到什么情况可以自我决定处理完毕?遇到哪些情况则需要再次向上请求后再执行?为何说重要?因为在工作没花精力去整之前明确所有可能发生的情况,那么再大的事情便会逻辑清晰,高效把事情一次做完做好,达到预期的目标。其实,一个领导者平时的事非常多,不可能每一件事都做到位,那么匹配的最好处理方式便是清楚每一环节的风险把控,适当抓大放小)
第五遍,问对这件事儿,下属有什么想法和建议?(这是激发下属的思考以及获取更有建设性的意见,有些时候一线的执行者会更懂得怎么干才是最高效便捷的,一个组织最惧怕的就是懂得人他不说或者不敢说或者说了也觉得没用。让听得见炮火的人来参与决策。有这种格局的领导是懂得永恒学习力且深得下属敬佩。)
2、想一想,如果你是一名正在接收上级任务的员工,这个方法是否也适用?试写出接收任务的5个步骤!
答:【这5遍法当然适用】
第一遍,认真聆听并拿好笔记本记录上级提到的要点以及脉络。
第二遍,待上级讲完,主动与上级确认刚刚所聆听且自我理解的内容以及处理细节。
第三遍,在上一遍关于工作内容与领导达成共识后,便嵌入这个工作深层次的目的与意义,明白为什么要干这个工作,从公司组织层面、市场角度、高效服务等维度展开探讨并确认。
第四遍,接着场景演练之,把这个工作在执行过程当中所有能够出现的情况都一一列出并与领导交流,期间要说出自己的处理方案并与领导请教亦或是从全局性出发达成最好的方案,与领导共生共成长共精进。(这一点,我再多说些,一个成长型的组织,无论是谁都希望双方彼此共同鼓励共同成长,领导不一定是最优秀的)
第五遍,届时工作进行到哪块?我再进一步反馈并解决。
Joyce
20200214