【姓名】王雅叶
【派别】文魁派
【导师】袁文魁
【导图解说】
实木家具17问
这是我给员工培训的内容，讲的是实木家具销售中如何专业的应对顾客各种各样的问题，我先按照问题的性质把它们归为4类，再在各个类别画出不同的问题以及回答。第一个分支画了一只花代表的是客户对于实木家具外部特征的问题，第二部分画了一个工具意思是内部看不见的部分，涉及到工艺和结构两个方面，有时候客户过于纠结一些次要功能，比如说床的抽屉，而忘了床的主要功能才是最重要的，这个时候就要引导客户，美式家具有抽屉是一种锦上添花的设计，有没有并没有多大影响。第三个分支是关于品牌和系列的，所以在沙发腿上系了个蝴蝶结，第四分支是写的清洁，画了一个喷壶。这样开会可以简洁明了，逻辑性非常强，我觉得很实用。
