芳芳来信:
杨老师,你好!
我想要找一个能坚持一辈子不变的职业
上一个工作:是卖水泵的网店客服,售前售后都要做。
决定辞职的原因:
1.以前脾气很好的我,已经变得很容易发脾气。
2.产品有些不可说的一面,虽然同行业也是同样的情况,不愿意说口是心非的话。
3.工作这2年多也带了不少的新人,专业知识方面都教的挺好的,只是销售技巧方面不行,自己也不是那种喜欢花言巧语的人,带出来的新人都比我卖得好,自愧不如,觉得似乎自己不适合做销售了。
红点:同事们都喜欢我,说话时面带笑容,能耐心的教新人东西。
黑点:就是不会花言巧语,内心不够强大,对自己产品的缺点不能忍受,不愿意口是心非。
我文化不高,只上了个职高,学的是计算机应用,我希望提升自己。我希望我能通过杨老师的帮助,找到更好的更适合自己的事做,一直坚持下去,不然在之前同事面前好没面子,哈哈!
芳芳,你好。我想先给你讲一个故事:
三个泥瓦工在砌一堵墙,一位哲人问三个人:“你们在干什么?”第一个人回答是:“砌墙。”第二个人回答是“盖一幢楼。”第三个回答是“我们正在建设自己的家园。”哲人听后拍了拍第三个人肩头说:“今后你将是幸运的。”果不其然,许多年之后,第一个人依然是泥瓦工,第二个人成了工程师,第三个人成了前二个人的老板。
这是前段时间网络上流行的一个老段子。那听了这个故事,不知道你有什么感觉?
故事中的第一个人,他是把砌墙当做工作;第二个人,他是把它当成一份职业;第三个人,是当成了一份事业,三个人是三种完全不同的心态。
说完故事,来看一下你的问题:
从你要辞职的第1条理由看,你明显对它产生了厌恶情绪。我认识一些做客服工作的朋友,我自己也做过客服,有些人也像你一样,越做越烦,脾气越来越大。但是有的人并没有,还像以前一样的好性格,或者有的人,只是当时一时的心情不好,之后就会很快地调节回来。对应下上面故事里三个泥瓦匠,都能给他们找到故事中对应的人物形象了吗?
你说的红点,很可能不是你的红点,而是因为在教新人的过程中,有一种被尊重的感觉,有成就感。所以心情好,整天面带微笑。
对于辞职的理由2、3条和黑点,我想说,1、每个人有每个人说话的方式。2、花言巧语与说话技巧是不能划等号的。销售的过程中必然要用到一些语言上的技巧。这是所有人都不得不承认的事实。
你说“想要找一个能坚持一辈子不变的职业”,那就要把这个工作当成一份事业来经营。所以一定要摆正心态,当成自己的事业去热爱它,否则怎么可能很舒心的做一辈子呢。要想长久的这一份工作,要么做你所爱,要么爱你所做。