这个问题应该是每一位运营人员都要面对的问题，而且是不可回避的问题。在不了解一个事物的时候就围绕其开展工作是很荒唐的。就像有些人从来没有见过真的椰子，却煞有介事的告诉别人：“椰子有很硬的果壳，很软的果肉，还有清甜的果汁。”那么当别人深究的时候，这种人只能灰溜溜的离开。
当然也有人直接去各种百科，不过百度百科、互动百科和好搜百科对运营的定义是一致的：“运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。”很显然这并不能让我们清晰的知道什么是运营。
那么我们继续求助万能的网络：果壳、知乎、虎嗅网、互联网早读课、36kr、91运营（排名不分先后都很有用，如果有什么神级网站没有写入，原谅小北初来乍到不识尊容）……在上面这些网站多多少少翻阅了近百个帖子，斗胆归纳了各位大神的回答：“运营是通过拉新、留存、促活，分析产品数据、用户数据、开展各类活动来维持产品生命力和活力的一项工作。”或者说这个样子还没有理解的话，那么就只好说的更加简洁明了：“公司做一个产品，根本的目的是为了盈利，运营为了让产品更有生命力和活力，实际上就是想办法为公司谋取利益。”什么，你还不懂？好吧，只好用终极杀手锏，最俗最好用的一句话：“运营就是帮公司挣钱。”这次你懂了吧？什么叫运营。
或许会有人说：“小北你总结的不对，运营很高大上的啊，有自己的理念，情怀，感情，风格，认识……（以及其它我知道和不知道的各种别的意义）”。怎么说呢，我个人并非是唯金钱主义，而且是很浪漫主义，但是事实确实让我无法反驳。而且我认真地想了一些事情：一般的商业公司，创立后的目的就是盈利。至于解决工作岗位，纳税，培养人才等其实都是盈利的附属物。在我的印象中，没有哪一家公司创立后就是为了单纯的谈理想、谈情怀、谈天谈地而不谈钱。举个例子，罗老师再有情怀，锤子再有工匠精神，那也还是为了卖手机啊。总不能放着东半球最好用的手机不卖，专门和你谈东半球最人文的情怀吧……
所以，我觉得一开始就要明确，什么是运营：“运营就是帮公司挣钱。”
至于什么用户运营、社区运营、新媒体运营、APP运营……不管什么运营，都是一个目的——维持公司产品的生命力与活力；再继续深究，产品的生命力和活力意味着——更多用户，更多潜在用户，更多可能性；这些又是为什么——盈利。
其实当你接手运营工作的时候，你已经接到了一个任务。主线：帮公司挣钱，副线：实现运营的价值。但是千万要记得，不做主线去做副线只有一个后果，任务失败，职场生涯结束。
