对微信和QQ 的几点思考

1.产品定位

微信:是一个生活方式。

QQ:乐在沟通。

微信重点在构建一个线下线上的生态圈,在人们日常生活需求上深耕。

QQ则侧重在多样化趣味化的沟通和娱乐,同时电脑客户端的强大功能比如文件互传、远程协助更加适用办公场景,弥补了微信PC端的不足。

2.目标用户

QQ用户年龄层更小,00后占比大。微信拥有相当比例的中老年用户。


3.产品灵魂:

1)极简vs繁复

极简:微信产品功能增加一直是很克制的,十分的张小龙style。近年来,微信开始布局生态圈,在强化微信是一种生活方式。这些年里也慢慢增加了很多功能,但对于那些不需要这些功能的用户来说,这些功能是不被感知的,不会造成用户的认知负担。一方面,十分适合相对比较成熟的用户日常需求。但相对地,包括UI设计上比较单一,功能不够“有趣”,对年轻用户的吸引力不够。

繁复:QQ一直在摸索中成长,在国内是起步最早的一批,QQ的成长伴随着移动互联网的兴起。因此,QQ有着很强地适应环境的能力,迭代快,不停地进行微创新。在微信开始爆发的那两年,QQ其实有些找不到方向,一直在各种功能上尝试。现在迷茫期已然过去,QQ开始专攻年轻人群体,主打兴趣社交,功能上更多样化,设计上也更年轻化。

2)改变环境vs适应环境

微信:从微信红包、微信支付到微信小程序,微信的目标一直都很明确——微信是一种生活方式,微信希望颠覆人们传统的生活方式,让人们的生活更有效率。虽然社交重属性,但微信一直在增加自己工具属性的权重,让自己更有粘性,更不容易取代,完全融入人们生活中。

QQ:前面说过,QQ环境适应能力很强,当年的社交产品,似乎只要QQ依然活着。深耕于社交,同时赋予自己年轻化的属性,QQ相信未来始终属于年轻人。

4.产品迭代

仅列出了微信产品的几个大的功能迭代,从4.0版本微信的基本框架已经搭建完毕,此后的迭代就越来越慢了,更多地是在完善补充。P.S. 微信红包2014年底上线,2017年初微信小程序上线。

2.0 开始语音功能,查看附近的人

3.0 摇一摇、漂流瓶

3.5 QR码

4.0 朋友圈

4.2 video call

5.0 favorite功能,表情商店

5.1 微信游戏上线

6.0 短视频

5.几点补充

1)为什么微信出海不顺利?

微信独占中国市场原因:

通过QQ、应用宝等进行导流,前期和qq的差异化区分:摇一摇和语音功能吸睛,拥有第一批用户。此后微信红包、微信扫一扫,伴随着移动互联网和智能手机的爆发,微信顺势而起。

出海不顺原因:

fb+whatsapp已占领市场,本土移动运营商做的很好(无限短信+电话),iphone市场占有率很高,iMessage+facetime已完全满足即时通信的需求。

部分国家或地区讨厌made in China,比如东南亚地区崇日以及日本文化,使用line的人数很多。此外,有文化上的差异,比如在国内十分火爆的红包功能,在国外没有市场。

没有办法大规模导流,微信在国内最初的爆发点包括导入qq好友及qq邮箱消息接收、qq离线消息接收。

摇一摇设计出发点就是性与暴力,而国外满足此类需求可以直接泡个吧看个三级片,无需微信摇一摇。

2)设计亮点:

注:不全,仅仅是最近发现的几个亮点。

视频/语音通话:如果手机锁屏或者手机静音情况下,别人打语音电话是没有声音的,避免了不方便接语音的情况。

微信朋友圈允许朋友查看朋友圈范围功能,适合的用户场景:比如开始新恋情时,不需要删除前段恋情的历史记录。

qq的新版表情包。

推荐阅读: QQ默认表情包优化背后的故事

3)需要改进:

微信:

加入一个群的时候,如果没有把它保存到通讯录,当把该群的消息删除之后找不到该群。

群消息无法完全屏蔽。

公众号音频需要进度拖曳条。

微信朋友圈一键回到顶部功能。

微信好友群组功能太弱。

微信表情包、默认表情包使用时效率低,无法置顶自己常用表情,保存系列表情包时,使用效率低。默认表情包设计过时。

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