高管教练是情商的实践。成功=20%智商+80%情商。情商作为一种人生技能。可描述为人际智慧，是个人技能和社交技能，是与人连接的能力，它基于人与人之间的相互信任，情商对于高管来说更加重要，对于高管的最佳表现的影响超过85%，情商是作为高管教练的先决条件，也是成为伟大领导者的关键。情商可以划分为四个领域：自我觉察、自我管理、人际觉察和关系管理。丹尼尔.戈尔曼将情商概括为五个方面的能力：
1）认识自身情绪的能力；
2）妥善管理情绪的能力；
3）自我激励的能力；
4）认知他人的情绪的能力；
5）人际关系的管理能力；
情商在高管教练中应用的关键支柱之一：觉察。
自我觉察：
高管教练的关键是活出教练状态，成为高管教练，而不是做教练，觉察自己是否站稳在教练位置上，觉察教练自己是否与客户同在，是否积极聆听，觉察教练自己是否处在第三层次的聆听上？理解你为什么做你在做的事情.学会认识你自己的人性倾向、内在干扰和偏见，以便有意识地选择回应而不是简单依靠生理反应。觉察自己的情绪、能量状态、语音语调与客户的匹配度，以便与客户建立亲和。
教练要跳出自己，观察自己，活在当下，不做评判，抽离视角，排除干扰，防止分心走神，觉知自己是否带走预判和引导倾向，觉知自己是否走在正轨上，当遭遇客户的挑战时，觉知自己是否跑偏离开了教练位置。是否对教练自己的念头保持觉察。
自我认知：
教练要了解正确地认识自己，知人易，知己难，清楚自己想要的是什么？了解自己的天赋、优点、闪光点、缺点、盲点、致命弱点，清楚知道你是谁？你想成为什么样的人？你的核心价值观是什么？你的初心使命是什么？你的终极人生意图是什么？你的自信心是怎样的？作为高管教练，你的核心技能是什么？如何实现高管教练的精通？
觉察客户：
从一个人行为表现背后认识他。学会识别他人的优势、内在干扰和动机，敏锐捕捉客户情绪、语音语调的变化，觉察客户情绪背后的意图，带着好奇心，通过积极聆听，探询客户是谁？觉知客户的后设程序是怎样的？识别客户的心理防御机制，洞悉客户的思维方式和心智模式是什么？透过客户的故事，了解客户的结构和系统，直接沟通反馈，透过即时生发的强有力发问，让客户看到自己的盲点和误区，提升客户的能量状态，为客户赋能，为客户创造体验，让客户自己创建新的觉察和培养责任感。
同理共情：
高管教练需要切换不同视角，换位思考，了解利益攸关者的立场，这是走脑；同理共情，设身处地，感同身受，穿上对方的鞋子走几步感受一下，这是走心。在对方的情感世界中理解他人，能够增进信任，有助于创建亲和。让客户更加敞开心扉，向内探索…
激发动力：
坚信教练的五大原则，相信客户是OK的，相信客户拥有解决问题的一切资源；向客户的高光时刻借资源，发现客户优势的一面、光明的一面，利用逻辑层次，提问高能量问题和存在式问题，通过创造体验愿景，为客户赋能，探询核心价值观，使命召唤，找寻客户的内驱力，提升客户的自信心，确定客户的身份：今天你是谁？你想成为什么样的人？
积极聆听
高情商的人在倾听时常常会这样提出问题:
照你看来，问题的关键在哪里呢?
“你怎么理解目前这种状况?你认为会有什么事情发生?”
倾听有很多阻碍，下面是常见的几种。你可以对照一下，但不要对自己进行评价。
胡乱猜测。你没问，就想当然认为洞察了别人的心思。
自说自话。只想自己一吐为快，不听对方说什么。
有选择倾听。只听重要的，或者与自己有关的东西，其他一概不理。
妄加评论。喜欢评论别人的话，而不去理解别人的出发点。
心不在焉。在与别人交谈时，心思却跑到另外的事情上去了。
缺乏耐心。只想得到建议和临时的解决办法，而不懂得倾听和理解。
争强好胜。用争吵来贬低别人。
自以为是。对别人指出的需要自己改正的错误，一概拒绝不理。
含开话题。一听到讨厌的，或者自己忌讳的谈话就使劲儿转移话题。
假意逢迎。没等真正搞清楚对方的感受和用意，就连连称是。
倾听需要暂时放下自己，把注意力全部集中在沟通上面，装装样子的倾听不会给你带来任何好处。下面是倾听要注意的几条。
专注地倾听，全神贯注地听，并且一旦发现自己走神，就要把注意力重新集中到当下来。
不加评判
我们学习了不加评判对于缓解痛苦情绪的重要性。这项技能在沟通方面同样大有用处。被別人评判的个中滋味你心里很清楚，所以希望别人用什么态度对待自己，自己就应该以同样的态度对待对方。不责备，不评判只要说出事实和自己对情境的感受即可。
健康关系：
高管教练要与客户维持一段健康的关系，你必须掌握以下6条重要的人际沟通技巧:
1.清楚地知道自己和客户各自想要得到什么。
2.用一种保护而不是破坏这种关系的方式开口索要自己想要的。建立长期合约，保持教练关系。
3.当冲突发生后，协商解决双方有冲突的需求。解决双方时间约谈、合约履行、成果达成的分歧冲突。
4.留意并弄明白对方的需求、顾虑和愿望。以客户为中心，循序渐进，注重成果。
5.用一种不会破坏关系的方式说“不”。
6.按照自己的价值观做事。教练应具备正直、诚实、利他、信任的品格特质。
训练提升你的情商，成为一个高情商的高管教练。
