选自《说话的力量》P86-87
【R: 阅读原文片段】
在职场中,有人会感叹,为什么干了同样的事情,自己没话说,别人却能说得天花乱坠,自己干了十分,只能说五分。别人只干了八分,却能说出十五分来呢?那就是因为你没有掌握说话的技巧,没有掌握汇报的技术。光说不练假把式,光干不说傻把式,即会说又会干才是真把式。毫不夸张的说,-及时汇报和合适时机汇报是职场必备技能之一
在现实生活中,你可能经常遇到这样的情况。领导对下属说:“你给我汇报一下情况”,但是下属汇报完以后,领导又总是不满意,这是为什么呢?是因为汇报不完整、不合格,缺少了必备的元素。不完整的汇报,可能是只有观点、缺乏足够的事实,也可能是只有观点没有事实。最常见的不完整的汇报是缺少建议。汇报不同于讲述、叙述和表达,最与众不同的地方就是要有相应的建议,所以,真正合格的汇报,必须具备的元素是:
有事实、有观点、且要有基于事实和观点的建议。
【I: 拆书家讲解引导】
汇报是现代职场人士必备的一项工作技能。好的汇报,不仅可以让上级了解工作进展,还可以通过有理有据的表达提出合理的建议,增加领导的认可和赞赏。掌握好汇报这项技能,是职场的加分项。
很多人认为,汇报不就是说说工作进展的进展、谈谈自己的想法......
可是换个角度想一想,当领导在听你汇报时,他想听到什么。
方法一:这项工作目前还没有完成,我认为还有一定难度......(观点)
方法二:这项工作由于前期的调研花费的时间较长,也只有在数据的基础上我们才能做出好的判断,因此目前工作还没有完成,也存在一定的难度......(事实+ 观点)
方法三:这项工作由于前期的调研花费的时间较长,也只有在数据的基础上我们才能做出好的判断,因此目前工作还没有完成,也存在一定的难度。因此我建议后期我们需要提前建立好数据库和运用模型,等我们需要使用的时候,及时调取即可,不需要再耗费大量的人力和物力成本.(事实+ 观点+建议)
毋庸置疑,方法三是更符合优秀汇报要求的,有合理的事实和观点,也有基于此而提出的合理建议,这样更能够让领导满意的。
【A1 】描述自己的相关经验
去年,我作为新员工加入一家企业,领导希望我完成针对业务人员的经验萃取的培训项目。
入职一个月后,领导问及此事的进展,我直接说“这项工作目前我还没有完成”。
领导听到后十分生气,“交代你这么久的事情,怎么还没有完成!”
这次的汇报,无疑是一次很失败的汇报,我只提出了事情的结果;
而其中并没有事实以及建议。
【A 2 】规划未来应用
后期工作的汇报,要基于以下几点去完成:
1、基于事实谈观点,做到有理有据;(如由于刚来公司对业务不熟悉,因此需要更多时间来完成前期的工作)
2、对于未能完成的工作以及有困难事项,要提出自己的合理建议;(如希望领导能够多给我时间去了解,而且能在会议上提出这件事情,得到其他部门的配合)