“远离问题”的谈话有三个简单的目的:1、能够让咨询师在会谈开始的几分钟内看到来访者这个“人”，而不是他的“问题”。2、允许咨询师“选择”自己将要和什么样的来访者进行工作。3、它始于“收集资源”的过程，可以为来访者和咨询师做好准备，去解决咨询过程中的任何问题。
这个实践过程需要咨询师花几分钟的时间询问来访者生活中的任何与问题无关的内容。随着会谈的继续，来访者会以一个人的姿态进入咨询师的视线，而不仅仅是“问题的集合”。
“远离问题”的谈话采用的是我们天生就会的普通谈话方式。如果当我们在社交环境中遇见一个陌生人时，我们立刻开始询问他们都有什么问题，那么人类的社交活动或许早就不存在了。通常我们开始社交的谈话会从寻找共同点开始，然后发现对方身上我们所欣赏的优点，焦点解决咨询师将这个常见的社交活动发展成为治疗工具。
今晚和朋友一起吃饭，开始返程时，看到停车场一位父亲打开车的后门，一边大声骂着什么，一边伸腿向车里坐在后排的人踹去，紧接着，随着几声破口大骂和一声“巨响”一部手机应声砸地，小车一溜烟跑了，我好奇走近看，手机被摔得粉碎，看上去有九成新。情绪让看上去应该是“爸爸”角色的男士错失了一次和孩子沟通的机会，把一顿温馨的晚餐变成了双方乃至多方无比仇恨的可怕晚餐，碎的不仅仅是手机，应该还有至少两颗心。
无独有偶，今晚和朋友一起吃饭也是因为情绪，朋友和妻子闹矛盾，原因是一句没说清楚的话。谁也不肯让步，最终达到了都拿孩子出气的可怕地步，两个不足三岁的孩子莫名其妙地哭泣，一人抱着我的一条腿……可怕的情绪让孩子们无所适从，只好寻求陌生人庇护了。
