1、《搞定》讲的是什么？

是一本实用的工具书

讲的是时间如何管理，是时间管理四象限的升级版， 因为考虑到了人性当中担心、担忧

核心思想：一次只做一件事， 在做这件事时，不用想其他的事，方法是：将其他事记录在一个清单中

2、解决什么问题

第二象限的事务多，压力重重；太多事情都理不清头绪；似乎永远被各种任务和目标追赶着

如何让我们的工作变得轻松，高效？

为什么有的人效率高，有的人效率低？有的人每天忙忙碌碌，却做不好；有的人气定神闲，却做的有条不紊！

3、本书的目标(这本书为什么重要)

指导你在事务缠身的情况下，仍能头脑清醒、轻松自如地控制和处理一切。

4、介绍下本书的作者

戴维·艾伦，是戴维·艾伦有限公司的总裁。作为一名行政管理培训专家和教育家，他拥有20多年丰富的管理经验，被誉为在提高工作效率方面最具建树和影响力的思想家之一，并且一直担任甲骨文公司、世界银行、L.L.Bean户外用品专卖邮购公司和QVC购物频道等企业的高级管理顾问。

5、时间管理四象限我们学到了什么？

核心：优先做、放在第一位的是重要不紧急的事

重要紧急的事做多了，则会压力非常大（造成其余的时间放在第四个象限，娱乐，放松）；忙中出错

重要不紧急的做少了，过一段时间就会变成重要紧急的

6、我们东方古人哲学

孟子曰：学问之道无他 求其放心而已矣

把放在外边的心找回来

庄子：至人之用心若镜，不将不逆，应而不藏，故能胜物而不伤。

修养高尚的人心思就像一面镜子，对于外物是来者即照去者不留，应合事物本身从不有所隐藏，所以能够反映外物而又不因此损心劳神。

7、东西方思想的差异

西方提出具体，可实际操作的方法

东方全靠个人的自我修炼，修养

8、什么是心如止水的境界

空手道中用“心如止水”来形容一切就绪的状态。

想象把一粒石子投入沉寂无声的池塘中，池塘中的水会有何反应呢？答案是：依照所投入物体的质量和力度作出相应的反应，然后归于平静。池水既不会反应过激，也不会置之不理。我们应该学得像池塘的水一样

任何造成你反应过度，或是反应不足的事情都可能反过来控制你。

什么是反应过度？本来一件事没有那么严重，但是因为这件事导致很焦虑，这种焦虑回反过来控制你，让你什么事都做不了；这件事不至于那么生气，气的吃不下去，气的什么都不想做

什么是反应不足？这事早该处理了，早点处理就没问题了，因为懒，拖延，或是严重程度认识不足，然后变得很严重，反过来控制你

不能处理好自己的邮件、项目、与孩子或老板的关系，都可能导致比预期差得多的结果。

很多人对于一些事情，要么给予过分的关注，要么不屑一顾。这仅仅是因为他们无法做到“心如止水”般地行事。

那么问题出来了，怎么做出正确的反应？

9、工作的压力来自哪里？

很多时候并不是没有做的事情本身，而是一直放在那里，总是分出一部分精力想那件事，处理那件事，这样会导致当前的事暂停，终止，效率低下，给我们带来的压力

对自己作出的承诺或者承担的义务管理不当，导致了他们承受着重重压力的折磨。所以，学会对生活中“悬而未决的问题”加以控制，可以有效地缓解压力。

10、什么是悬而未决，能够经常唤起你模糊记忆的事情

怎么解决？工作篮

将经常唤起模糊记忆的是放在工作篮，然后就忘记它

我们在工作时，从工作篮中确定当前工作的优先级最高的，认认真真做一件事，做完后再做接下来的事情

这样做的目的：将想做的记录在外界的一个地方，我们的大脑不再想这些事情，只需要做的是，专心做当前的事，解放大脑很多事情交叉在做，带来的痛苦，思路的打断，回头需要重新思考，最终导致的效率低下带来的痛苦！

11、自下而上的行动管理

一般观点认为，最恰当的做事方法应是：首先确定个人或公司的总体目标，然后定义工作的主要目标，最后把焦点集中到实施细节上。但作者多年的观察经验，自下而上的方法更具实用价值，即从当前任务的最底层入手。这就好似穿着宽大的泳衣游泳——你不得不手提着泳裤防止它掉下去，根本无心抬头看方向是否正确。

行动管理最重要的技巧是“把一切事务赶出你的大脑”。在实际行动中，我尽量让自己可以凭直觉去挑选要执行的行动，而不是重新思考那些行动的来龙去脉。对一件事情不需要进行两次相同的思考。你的意识就好像是计算机的CPU，是一个负责处理的工具，而不是一个存储场所。要想让大脑高效地工作，就像CPU高速处理任务一样，必须保证RAM里排队的任务尽可能少。

12、行动触发扳机

自己的工作环境

13、准备工作

准备一个工作区，包括适宜的空间、家具和工具。

工作区安排合理、简单高效，能够大大减少处理事务时内心深处的抵触情绪，甚至还会吸引你坐下来投入工作，并加快你的工作节奏

不共享工作区，有自己的独立的工作区，准备好基本的，常用的用品。

14、收集阶段：归拢材料，放入工作篮

我们需要收集一切引起我们注意的事务和信息，无论大小、轻重、急缓。并将其存储在大脑以外的某个地方，如工作篮、纸质\电子记事簿

工作篮的数量必须限制在你可以应付的最大数量之下，并定期清空收集工具

外在的收集工作，主要指搜索你的周围环境，首先从办公桌开始，逐渐扩展到办公桌的抽屉、柜子和台子的表面和内部、地板、墙壁和书架等。

内在的收集工作，主要指搜寻那些仍然存储在脑海中的事项。这时候，一叠简单的白纸开始真正发挥作用了。我的建议是，每张纸上只写一件事，以便日后分别处理。

15、处理阶段：清空工作篮

1、首先处理工作篮中最上面的事务

2、一次做一件事

3、永远不要把任何事务再次放回工作篮

处理过程中面临的关键问题“下一步的行动是什么？”

1、需要确定：立即执行、指派他人、延迟处理

2、分辨是否需要处理，有些是垃圾、待酝酿的事务、参考资料

16、组织整理：建立好清单

需要跟踪和管理的事情分为7类，并保持他们的界线分明

1、项目清单

2、项目的辅助资料

3、记录在日程表中的行动和信息

4、下一步行动清单

5、待处理清单

6、参考资料

7、将来、也许清单

17、检查回顾：保障系统有效运行

回顾关注哪部分内容，安排在何时进行？查看日程表，查看清单

回顾应该怎么进行，每隔多久进行一次？

执行阶段：做哪件事

1、四标准法：情境、时间、精力和重要性

2、六层次法：从近及远，分别是目前的行动，当前的项目、目标，责任范围，1-2年的目标，3-5年的展望

自然式计划模式

养成收集的习惯

为什么越是精明的人，延误的事越多

在思考问题时， 想的比较多， 会想到很多困难、困难 ， 会变得焦躁不安，可能会放弃。所以要活得简单点， 活在当下

学会关注结果

学会在脑海中对结果作出正面的预期(即明确的目标)，并以此影响实践。