生活中，随处可见需要我们做决策的事情。小到吃饭穿衣购物，大到升学择校、职业规划、公司管理等等。
在面临决策，尤其是重大决定时，有的人举棋不定，生怕一步走错满盘皆输，结果错失良机。有的人迷信神灵，求神问卜。有的人选择咨询专家，认为专家的建议有权威性。有的人则过于自信，坚信自己的决定。
现实不是游戏，不能无限次的失败重来。人的时间和精力有限，况且有些事情不容试错。那么决策到底有什么奥妙？我们应该如何在关键时刻做对选择？
美国作家克里斯·布莱克的《决策，好与坏》认为：决策没有对错，只有好坏。而且再好的决策也有时济不遇的时候，我们永远无法消除决策中的运气成分。我们要做的就是学会管理不确定性。
1、决策没有对错，只有好坏
1995年1月10日，罗伯特·E.鲁宾就任克林顿总统的财政部长。刚上任就面临一个极其艰难的抉择：是否将美国纳税人的350亿美元，借给墨西哥政府？
如果借，无法确保能归还，那是拿美国纳税人的钱去冒险，还存在其他潜在弊端——私人投资者会从中得到鼓励，进而做出错误决策，局面可能重蹈覆辙；如果袖手旁观，坐视墨西哥政府因拖欠外债而招致墨西哥比索崩盘，间接后果则更加深远且难以估量——非法移民增长、跨境非法交易活动攀升、美国就业岗位岌岌可危，这些将导致美国GDP下降0.5%~1%，还可能导致其他发现经济体拖欠贷款以及全球经济衰退的风险。
两种结果都很糟糕，唯有两害相权取其轻。国会中很多人本能地反对帮助墨西哥摆脱困境，鲁宾和其他同事评估了这笔金融支援成功稳定墨西哥经济、阻止资本外逃的可能性。这里没有科学，只有对概率的大致衡量，成功的概率极小。最终还是把这笔钱借给了墨西哥。
虽然此后很长一段时间持续波动，但在1996年年初，墨西哥经济再次增长。并且在1997年1月还清了所有贷款，与350亿美元借款时间，时隔2年。
从这个事例可以看出，决策没有对错。鲁宾是否借这笔贷款，没有人可以说对或错。我们只能选择更少损失、更有利的方案，进而做出决定。
2、没有完美决策，及时叫停。
我们总是追崇“理性”决策，追求完美决策。如果能做到以下4个步骤，或许能实现完美决策。
①确定你的目标；
②确定所有可替换的行动方案；
③收集有用的信息，推断出每个行动方案的所有后果；
④筛选出最符合目标的行动方案。
逻辑清晰、直白，预设合理。这一基本模型的各种变体已经成为商业决策的公认智慧，并且有大量的文献教你如何扩大搜索选项，如何对结果和多属性评分系统的描述做出评估，以平衡目标。
但这看似一种简单的常识，却很难执行。首先，因为人脑不是计算机，无法确定所有可替换的行动方案，只能在经验之上，对列出的几个备选选项进行详细考虑。
其次，我们无法收集一切相关信息。就像应试考试，如果整本书都是重点的话，就是没重点了。我们也无法兼顾所有知识点，只能划定范围，多分配精力在重点内容的学习上。做决策也一样，我们应该为对象圈定一个范围。
最后，由于备选选项极其有限，逻辑分析是不可能的。信息不完整，并且存在不可避免的不确定性，在现实中，我们没有足够的时间去考虑所有的后果。
实际情况太过复杂，备选方案太多，信息太难获取，时间又有限，因此我们往往无法给出合理的优化方案。我们只能把眼光放低一些，尽力而为即可。
什么时候停止对替代方案和信息的无休止地搜索呢？决策的艺术在某种程度上在于，知道何时该停止搜索。这就需要利用我们的直觉判断了。
3、直觉，是决策的艺术
决定停止搜索的诀窍在于：“我喜欢它”、“我认识它”、“这已经足够好了”。
“我喜欢它”原则，就像与爱的人结婚。我们一定要找到自己最爱的、最合适的那个人，才会选择结婚。但如果秉着“下一个更好”，可能永远都遇不到可以结婚的，也许前面那个是最好的，而你已经错过了。所以这种无休止的选择是不可能的。一般我们在遇到了自己爱的人，对方在自己心里就是最好的，也会选择跟对方结婚。
“我认识它”原则，就像品牌效应。如果我们认可一个品牌，或者我们没接触过这个品牌，但到处有它的宣传广告或者门店，我们都会下意识去选择这个知名度高的品牌，而放弃其他没印象的品牌。识别虽然不是完美的决策方法，但却具备一个极大的优势，要求的信息量少，因而非常快捷。犹豫不决反而会妨碍决策。
直觉帮我们叫停这场搜寻，在我们“喜欢”其中一个备选方案或“认出”它的时候，让我们停止搜寻。虽然理性分析很重要，但直觉推理也是良好决策的必要条件，我们需要接受“足够好”，而不是没完没了地寻找“最优化”。
当然直觉也不是万能的。它只能适用于“家附近”的决策，也就是我们对熟悉环境的“经验之谈。比如：经常要做的、能得到迅速且明确反馈的、熟悉环境中的、风险资金小的事件，这些运用直觉决策，会更简单快捷有效。
如何提高“直觉”的决策能力呢？我们要保持勤奋；坚持学习，与商业环境保持联系；记录真实决策并复盘检查；关注异常情况；谨记成功令人自信膨胀的风险。
对于偶然发生的、罕见的、环境陌生的、无法得到反馈的、风险资金大的决策，作者称之为“背井离乡”的决策。就需要我们追随赢家，复制别人的成功，聘行业专家指导，绘制属于自己新的经验地图。
写在最后，面对不确定性的决策时，我们或是担忧，或是冒险，或是痴迷于尽在掌握的事物，但现实从来不存在尽善尽美。想了解更多关于“决策”的技巧，就看看《决策，好与坏》吧。
