聆听,走进对方的内心,并给予对方支持 - 草稿

第三期联合RIA训练营【第二周作业2】【第二周作业2】

拆解片段来自《被赋能的高效对话》P.27

回想一下,有人聆听,并且听到你心底最深处重要的东西时,那是什么样的感受?你是否会感觉到对方对你的欣赏呢?你是否感觉到对方的信任,觉得分享自己真实的想法是安全的?是否感受到支持,或许会让你更有力量?以这样的方式被人聆听,是令人惊叹的。

【R-原文片段】

主题:埃里克森的五项原则

埃里克森的原则提供了极好的聆听平衡点,当你带着五项原则去聆听谈话伙伴,对方会感觉到他们的谈话真正被听到了。

原则一:人们本来的样子就很好(OK);

原则二:人们内在已经拥有实现目标所需的资源;

原则三:人们总会在当下做出最好的选择;

原则四:每个行为都有正面的动机;

原则五:改变不可避免。

通过这些原则,你学会去聆听谈话伙伴的愿景和价值观,你提升自己的能力去聆听他们信任自己的能力。通过聆听人们自主前进的能力,你给予他们支持。

【作业】

【Step1:撰写草稿】

请根据以上材料,完成如下任务:

1. 【做】请在原文中划出本段的重点句和重点词,概括每一段的段落大意;

2. 【想】请使用自己的语言概括作者给出了一个怎样的方法,用来解决什么问题;具体的步骤是怎样的。

3. 【想+】根据上述内容,思考作者认为这一方法可以解决问题的理由及该方法的使用条件和可能的场景。(此项为自选加分动作)

4. 【做】请将上述两步的思考结果整理成本片段的I。

5. 【做】根据你写的I撰写本片段的A1和A2。

【Step2:自测修改】

请参考以下注意事项,检查并修改自己写完的I,将修改后的版本保存成作业提交。

□ I是用自己的语言表达的,没有大段的摘抄,逻辑清晰,文字精当。

□ I是否包含了明确方法的具体步骤。

□ I是否包含了R里全部关键词和关键句的意思,是否对原文相关的知识解读准确。

□ A1的故事总结和A2的具体计划,是否属于片段要解决的问题。

□ A1的故事总结、A2的具体计划,是否与I里提炼的方法步骤一致。

请根据上面的【R】写出你的: 

【I:用自己的话重述原文】

【what】在聆听对方谈话时,需要找到平衡点,让对方感知到你是真的在聆听他内心的声音,并通过聆听给予对方支持。

【why】恰当的聆听方式可以让对方觉得你能够听懂他内心的声音、觉得你是可信任的,同时感觉你是温暖的。因为你的聆听,对方觉得被理解了,并且觉得自己被接纳,从而在你的聆听里获取力量。

【how】我们可以通过埃里克森的五项原则,来让自己成为非常棒的聆听者。这五个原则是:

1、人们本来的样子就很好。(接纳对方本来的样子)

2、人们内在已经拥有实现目标所需要的资源。(相信对方内心的富足)

3、人们总会在当下做出最好的选择。(相信一切都是最好的安排。)

4、每个行为都有正面动机。(凡事发生,必有恩典。)

5、改变不可避免。(接纳不同和变化。)

聆听对方的时候,坚持这5个原则,就能做一个更好的聆听者。

【A1:描述自己的相关经验】

上周末某项工作,我很早做完计划交给主管,但他一直拖到周五没做任何批示导致最后赶到deadline才完成。我很苦恼,晚上回家跟老公诉苦,刚说两句,他就开始说我处理方式不对,应该怎样。

本来受了一肚子委屈,他还这样说,让我觉得简直就是掉到了冰窖里,导致我很不爽,抱怨他挑剔 不理解我,也给我气受。

结果我这样一说,老公也很生气,他回过头来跟我讲,我本来就是要帮你,你怎么那么不知道好歹!

本来好好的一场谈话,变成了不欢而散的结局。

一方面老公没好好聆听。另一方面,他在说话的时候,我带着情绪也没有去做一个很好的聆听者。同时我也觉得,其实也经常在听别人讲话的时候,着急给别人出主意。

【A2:以后我怎么用】

1.跟老公再做此类交流时,先提前沟通,说明只是想找他倾诉一下。这样让他没有别的期待和挑剔,自然就会按照埃里克森五原则。

2.在自己听别人说话时,放下任何期待和试图帮助的企图——这是五原则的实质。

3.保持身体前倾。

4.双眼和双耳专注。

5.在别人征求意见之前,不妄图表达自己。

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