习近平总书记指出:“领导干部要学网、懂网、用网,了解群众所思所愿,收集好想法好建议,积极回应网民关切。”网上群众路线是马克思主义中国化的实践创新,是我们党与时俱进创新群众工作方法、推进国家治理体系和治理能力现代化的具体实践。扎实推进主题教育,必须走好新时代网上群众路线,将网上群众路线贯穿主题教育全过程。
架好干群“连心桥”。当前,新媒体、“互联网+”和大数据已经成为思想文化信息的策源地和社会舆论的放大器,网上群众的意愿、诉求和表达,能适时有效借助网络媒介平台第一时间“发声”和涌现出来。我们要积极适应互联网发展的新特点,走好网络群众路线,通过借助信息化、数字化手段积极回应群众诉求关切,逐步健全走好网络群众路线的实现路径。各级党政机关应当顺应这一趋势,大力推广应用网站、微信、QQ等各类工具,在互联网上发出官方权威声音,畅通群众诉求渠道,让网线一端连起群众,一端连起党委政府,加强与群众的沟通联系,了解群众所需所愿,站在群众角度开展工作,让群众进一步增强对党委政府的认可。
有求必应“回音壁”。要让互联网工具发挥作用,就是要调动群众积极性,让群众知道自己的心声和诉求会被听到和回应。要不断适应新的形势需要,提升运用互联网了解民意诉求的技能和本领,深入了解网上群众的各种表达和情绪,理性对待群众的呼声和诉求,充分利用网民留言服务功能,把网络作为搜集舆情信息的重要渠道。既要听得进“赞歌喝彩”,更要听得进“逆耳忠言”,要及时积极回应群众留言,积极邀请群众对自己的工作批评指正,对于不同意见、批评指责性建议,要以海纳百川的胸怀虚心接纳,及时回应群众心声,采纳群众意见,在推动工作上集思广益,提升群众满意度。
线下实干聚合力。要把干群网络沟通的亲切感切实转化为线下实干的成绩和实效,切实为民解忧、推动发展。要持续全面深化“放管服”改革,加快推进电子政务建设,提供数字化民生服务,实施“互联网+教育”“互联网+医疗”“互联网+就业”“互联网+社保”“互联网+文化”等计划,促进基本公共服务均等化、普惠化;发展网络经济,整合社会资源,提高人民生活的智能化、便捷化水平。要结合党史学习教育常态化长效化中“坚持不懈为群众办实事办好事”有关要求,通过运用微博、微信、移动客户端等渠道网络问计、网络协商、网络理政,精准识别广大人民群众的需求诉求,确保人民群众的获得感与幸福感不断增强。