驱动要素的意义:
1、界定合格员工的标准:
过去我们对合格员工的要求是德才兼备,但什么才是德才兼备,却缺乏相应的标准来衡量。采用驱动要素就可以量化合格员工标准,以酒店销售员为例,他的“是否拥有足够的潜在客户数”、“成交率是多少”、“客均成交次”、“客均消费额”、“成交转化率”等驱动要素指标是否在平均线以上,是就说明他是合格员工,否则相反,通过权重的设定,合格员工的标准就出来了。这样这个酒店看似有A、B、C、D4个员工,可能合格的只有2个,合格率50%。
2、建立员工目标达成信心:
过去任务分配是从结果到结果,员工看到得是领导分解下的结果,是否能完成,怎么才能完成,在员工心里没底,其实领导心里也没底。但如果按驱动要素设定的指标,那我们其实是将驱动要素的所需达到数据分给员工,那么员工就更能更容易找到自己这些驱动要素的数据。比如说员工A他自己手头已经有了130个潜在客户了,他的客户转化率已经超过50%了,而且其他驱动要素的数据也和标准相差不大,通过将数据代入价值公式,员工A就会发现,只要在某一两个驱动要素上面再稍稍努力一下,这一年业绩目标就能实现。因为看到这些驱动要素的数据,所以员工对分配的这个目标是心里很有底的,所以说能够帮助员工建立起信心,增加对指标完成的新信任度。
目标分解后,要把领导“因为相信所以看到”的领导思维,转化为“因为看到所以相信”的员工思维,最终体现到员工行动中去。——来自《改进大师》