中午和同事去公司附近的嘉禾一品店吃饭,这是一家普通的餐厅,人均消费40元,但这家普通的店也带给了我们很多启发:
上次来的时候还是人工点餐,但这次服务员推荐我们可以用扫二维码微信点餐。出于好奇心,我就用了。(服务员说,大部分人还是习惯用旧的方式来点餐,这不奇怪)
当我开始在微信里点餐的时候,服务员就去忙其他事情了,我们独自完成了点餐。我和同事感叹,这个方式真是极大的节省了人力。我们点餐的时间,服务员都可以收拾三张桌子了。
然后我们点餐的时候,会自动标明是哪张桌子在点餐(每张桌子的二维码不同),所以这也规避了上错菜的可能性。
后来我们又打开微信加了一个菜,服务员也很快送来。
点完菜之后,我们获得了3块钱的会员优惠(我们当然是不拒绝的),然后还获得了54个积分,每两块钱对应一个积分,而且,如果我给商家点评还会获得积分。
此外,服务员还告诉我们,因为我有超过50个积分,可以送我们一个果盘,当然我也是不拒绝的。
以上,总结一下:
- 明显的节省了人力
- 微信点餐和传统点餐虽然需要转变一下习惯,但也带来了一些新体验。比如点餐变的更轻松无时间压力,可以慢慢选和点。加菜也非常方便。
- 避免了人会犯错的可能性,微信点餐直接标明了桌号。
- 和会员系统、积分系统、点评系统很无缝的结合在了一起。