四个挖掘客户痛点:在挖需求的时候不要谈自己的商品要以客户为中心。
1要让客户承认痛,比如说一些她认同的痛点在围绕着东西去聊。
2在会员承认痛,以后要去诊断:跟她说这个有多严重不改善会造成什么样的影响。
3诊断完以后和会员一起创造解决方法:推荐她上适合的课程、练习的频率多、会有怎样的一个变化。
4如果会员已经在练习了,可以让她对比课程、师资、环境。
销售中的满足和创造型
1需求满足型:会员知道自己的需求跟想要的卡项的直接推荐适合的。
2需求创造型:会员对自己的需求不太了解,挖需求不练习,会有这样的影响、再为她推荐课程练习频率